Xã hội > Pháp luật

Mức độ hài lòng của người dân là thước đo khách quan đánh giá chất lượng, hiệu quả của các loại dịch vụ công nói riêng và công tác cải cách hành chính (CCHC) nói chung. Thông qua thước đo này, các ngành chức năng sẽ có những điểu chỉnh phù hợp để góp phần thu hẹp khoảng cách giữa chất lượng cung ứng dịch vụ công và kỳ vọng của người dân khi sử dụng dịch vụ công.

Để chuẩn bị cho kế hoạch triển khai chính thức hệ thống cung cấp dịch vụ công trực tuyến của ngành Hải quan theo Quyết định 1533/TCHQ-CNTT ngày 27-5-2016 của Tổng cục Hải quan về việc ban hành Kế hoạch triển khai dịch vụ công trực tuyến năm 2016 (QĐ 1533), Cục Hải quan TP Cần Thơ đã lên kế hoạch triển khai hệ thống và tổ chức tập huấn cho công chức và doanh nghiệp sử dụng phần mềm, quy trình thực hiện.

Đổi mới, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý là một trong những vấn đề trọng tâm trong công tác cải cách hành chính của Phòng Giáo dục và Đào tạo quận Ô Môn trong những năm qua. Việc ứng dụng phần mềm quản lý nhà trường (Smas) của Phòng Giáo dục và Đào tạo quận Ô Môn đã góp phần rút ngắn thời gian làm việc, tạo cầu nối thông tin thông suốt từ cấp quản lý giáo dục đến phụ huynh học sinh…

Thời gian qua, TP Cần Thơ đã và đang xây dựng, triển khai sử dụng các phần mềm chuyên dùng; phần mềm quản lý thông tin cán bộ, công chức, viên chức TP Cần Thơ; phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức độ 3… Việc ứng dụng các phần mềm này đã giúp các đơn vị nâng cao chất lượng quản lý bộ máy hành chính cũng như cải cách trong thực hiện thủ tục hành chính…

 Hiệu quả từ ứng dụng CNTT

Từ đầu năm đến nay, công tác cải cách hành chính trên địa bàn quận Ô Môn được thực hiện khá hiệu quả với nhiều mô hình mới. Trong đó, việc thực hiện một cửa liên thông từ phường lên quận, liên thông 3 lĩnh vực (3 trong 1) cấp giấy khai sinh – bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi – hộ khẩu, tổ chức tiếp công dân tại địa bàn dân cư… đã tạo được sự đồng tình, ủng hộ trong nhân dân…

TP Cần Thơ hiện đang hướng đến ngày càng đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC), tạo thuận lợi nhất cho người dân trong thực hiện các TTHC. Đến nay, người dân đã dần hài lòng với việc được lựa chọn các hình thức thực hiện TTHC như giao dịch trực tuyến (mức độ 3) đối với một số loại thủ tục, giao dịch qua bưu điện cả về thủ tục lẫn nhận kết quả (thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe)… Nhận thấy được những tiện ích cho người dân trong việc trả kết quả qua bưu điện, các ngành chức năng đang ngày càng phối kết hợp chặt chẽ với Bưu điện thành phố trong thực hiện khâu thủ tục cuối cùng này.