Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo phục vụ

Cải cách hành chính không chỉ là đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ mà còn là thay đổi tư duy phục vụ, xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm.