(CT)- Sáng 14-4-2008, khoảng 80 đại biểu đại diện các cơ quan, đơn vị hành chính của thành phố Cần Thơ đã tham dự lớp tập huấn công tác điều tra, khảo sát chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp về cải cách thủ tục hành chính (CCTTHC), do Sở Nội vụ phối hợp với Hội Cựu chiến binh thành phố Cần Thơ tổ chức.

Theo đó, việc lấy ý kiến về sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp về CCTTHC sẽ được thu thập thông qua phiếu khảo sát có ghi sẵn các nội dung cần hỏi, người dân chỉ cần đánh dấu vào những phần phù hợp với ý kiến nhận xét của mình đã in sẵn trên phiếu. Ông Nguyễn Khải Hoàn, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TP Cần Thơ, lưu ý: Khi triển khai tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về CCTTHC phải đảm bảo tính trung thực, khách quan, chính xác, nhằm giúp thành phố nhìn nhận đúng thực trạng, có biện pháp nâng cao chất lượng công tác này tại địa phương.

Năm 2008, TP Cần Thơ sẽ tổ chức khảo sát chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp về công tác CCTTHC ở 63 cơ quan, đơn vị, địa phương, gồm: 15 sở, 8 quận, huyện và 40 xã, phường, thị trấn trên địa bàn, do cán bộ Hội Cựu chiến binh các cấp thực hiện; Sở Nội vụ làm đầu mối tổng hợp. Việc khảo sát sẽ được chia làm 2 đợt: đợt 1 từ 21-4 đến cuối tháng 6-2008 (tại các sở và quận, huyện); đợt 2 từ 1-6 đến cuối tháng 8-2008 (tại xã, phường). Kết quả khảo sát chỉ số hài lòng về CCTTHC sẽ được công bố công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Năm 2007, thành phố Cần Thơ đã tổ chức khảo sát thí điểm mức độ hài lòng của người dân về CCTTHC tại bộ phận “một cửa” của 8 quận, huyện. Kết quả, có khoảng 20% người dân chưa hài lòng về công tác này, trong đó việc trả kết quả không đúng hẹn bị “than phiền” nhiều nhất.

NGUYỄN THANH