Cử tri quận Ô Môn phản ánh người dân nộp phí dịch vụ 25.000 đồng cho Bưu điện để được cấp trả thẻ căn cước công dân (CCCD) tận nhà, tuy nhiên, có người phải đến Công an phường nhận hoặc Công an khu vực đến phát tận nhà. Nội dung trả lời của Bưu điện TP Cần Thơ như sau:

Bưu điện TP Cần Thơ đã chỉ đạo Bưu điện trung tâm Ô Môn phối hợp Công an quận Ô Môn để xác minh các nội dung phản ánh của cử tri. Qua xác minh việc cấp trả thẻ CCCD tận nhà một số trường hợp trên địa bàn còn chưa đúng quy định, vẫn còn một số trường hợp người dân ra Công an phường nhận hoặc Công an khu vực phát tận nhà do nhiều nguyên nhân. Cụ thể, như người dân thường xuyên vắng nhà hoặc điện thoại liên lạc không được, không tìm thấy địa chỉ theo thông tin người dân cung cấp; qua đợt dịch COVID-19 số lượng CCCD trả về hàng loạt, để đảm bảo phòng, chống dịch và trả CCCD kịp thời đến tay người dân, Công an quận chuyển về Công an phường để phối hợp với Bưu điện phát; một số trường hợp Bưu điện và Công an khu vực phối hợp hỗ trợ phát cùng.

Ðối với các trường hợp cử tri không được phát tận nhà do nguyên nhân chủ quan từ phía Bưu điện, Bưu điện thực hiện hoàn trả lại phí đã thu của người dân. Bưu điện TP Cần Thơ ghi nhận nội dung phản ánh để chấn chỉnh, khắc phục và đảm bảo việc phát trả thẻ CCCD tới tận địa chỉ người dân. Ðồng thời, đã chỉ đạo Bưu điện trung tâm Ô Môn phối hợp Công an quận Ô Môn thực hiện tốt việc nhận và phát CCCD cho người dân có đăng ký chuyển phát qua bưu điện đảm bảo đúng quy định.