(CTO) - Ông Trương Cảnh Tuyên, Chủ tịch UBND TP Cần Thơ, vừa ký ban hành Công văn số 4143 /UBND-HCC về việc chấn chỉnh thái độ và việc chấp hành giờ giấc làm việc của các Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạnh Xuân.

Công văn nêu rõ, thời gian qua, lãnh đạo UBND thành phố nhận được một số ý kiến phản ánh của công dân về tình trạng công chức một số Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường chưa thực hiện đúng quy định về thời gian làm việc, tiếp nhận hồ sơ và thái độ phục vụ người dân.

Về vấn đề này, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu Chủ tịch UBND xã, phường tăng cường quán triệt và chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường thực hiện nghiêm Quyết định số 565/QĐ-UBND ngày 10-7-2025 của UBND thành phố về ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố và Điều 12 của Nghị định số 118/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các địa phương tiếp tục thực hiện nghiêm Công văn số 1114/UBND-NC ngày 9-3-2026 của UBND thành phố về việc tiếp tục chấn chỉnh, tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong cơ quan hành chính nhà nước các cấp và Công văn số 3936/UBND-HCC ngày 17-7-2026 của UBND thành phố về việc chấn chỉnh công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực quy hoạch xây dựng. Đồng thời, tăng cường kiểm tra Hệ thống phản ánh kiến nghị của Cổng Dịch vụ công quốc gia và phản ánh của người dân để kịp thời xử lý, chấn chỉnh thái độ làm việc của cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường.

Chủ tịch UBND thành phố giao Chánh Văn phòng UBND thành phố chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố tiếp tục theo dõi, tổng hợp tình hình giải quyết các phản ánh, kiến nghị của người dân, kịp thời tham mưu, báo cáo Chủ tịch UBND thành phố.

Tin, ảnh: Q. THÁI