Cử tri huyện Phong Điền phản ánh có trường hợp trả kết quả khi cấp giấy phép lái xe cho người dân qua đường bưu điện còn chậm so với giấy hẹn. Cử tri đề ngành chức năng quan tâm khắc phục. Nội dung trả lời của Sở Giao thông vận tải thành phố như sau:

Thời gian qua, Sở Giao thông vận tải đã phối hợp Bưu điện TP Cần Thơ triển khai dịch vụ đổi, trả giấy phép lái xe đến các bưu cục quận, huyện nhằm hỗ trợ thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe cho người dân tận nhà, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân hạn chế việc đi lại, tốn kém chi phí. Từ khi triển khai đến nay, Sở Giao thông vận tải và Bưu điện TP Cần Thơ đã thực hiện cấp, đổi giấy phép lái xe và trả kịp thời đến bà con nhân dân trên địa bàn thành phố. Tuy nhiên, cũng có một số ít hồ sơ chậm do vẫn còn một số vấn đề trong hoạt động phối hợp giữa Bưu điện TP Cần Thơ và Sở Giao thông vận tải thành phố.

Ghi nhận phản ánh của cử tri, Sở Giao thông vận tải sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Bưu điện TP Cần Thơ để xử lý, giải quyết kịp thời các khâu còn vướng mắc để trả kết quả sớm đến người dân, chất lượng dịch vụ công ngày một tốt hơn.