(CT) - Từ ngày 30-10 đến 1-11, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Cần Thơ phối hợp Trường Cao đẳng Du lịch Cần Thơ tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch và nghiệp vụ phục vụ bàn năm 2023, tại Trường Cao đẳng Du lịch Cần Thơ.

Các đại biểu dự lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch và nghiệp vụ phục vụ bàn năm 2023. Ảnh: CTV

Lớp học nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thành phố, bổ sung kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn phục vụ bàn tại các cơ sở lưu trú, khu điểm, vườn du lịch và các cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ du khách. Từ đó góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh cho đội ngũ nhân lực du lịch, góp phần thực hiện Nghị quyết số 10-NQ/TU, của Thành ủy Cần Thơ về đẩy mạnh phát triển du lịch trong tình hình mới...

Nội dung tập huấn tập trung các vấn đề về nghiệp vụ du lịch, công tác đảm bảo an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường, phân loại, xử lý rác, hạn chế rác thải nhựa và quy tắc ứng xử văn minh tại cơ sở lưu trú; quy trình phục vụ khi khách đang lưu trú tại cơ sở; nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng cơ bản phục vụ bàn; thực hành nghiệp vụ phục vụ bàn; kỹ năng giải quyết tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ du khách.

Từ đầu năm đến nay, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã phối hợp với các đơn vị đào tạo tổ chức 14 lớp tập huấn, cho hơn 600 lao động du lịch của thành phố, đạt 100% kế hoạch năm. Trong 9 tháng đầu năm 2023, ngành Du lịch thành phố đón hơn 5 triệu lượt khách, các doanh nghiệp lưu trú đón hơn 2,4 triệu lượt khách. Tổng thu từ du lịch đạt 4.400 tỉ đồng, đạt 96% kế hoạch năm.

ÁI LAM