Cử tri quận Bình Thủy phản ánh đã kích hoạt định danh điện tử (ĐDĐT), nhưng khi đi khám bệnh hay làm thủ tục hành chính vẫn phải mang theo giấy tờ (thẻ bảo hiểm y tế và căn cước công dân (CCCD)). Cử tri đề nghị có giải pháp ứng dụng công nghệ số trong các thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân. Nội dung trả lời của UBND thành phố như sau:

Tại khoản 5 và khoản 8, Điều 13, Nghị định số 59/2022/NĐ-CP của Chính phủ quy định về định danh và xác thực điện tử quy định:

“5. Việc sử dụng tài khoản ĐDĐT mức độ 2 được tạo lập bởi hệ thống định danh và xác thực điện tử đối với chủ thể danh tính điện tử là công dân Việt Nam có giá trị tương đương như việc sử dụng thẻ CCCD trong thực hiện các giao dịch có yêu cầu xuất trình thẻ CCCD; có giá trị cung cấp thông tin trong các loại giấy tờ của công dân đã được đồng bộ vào tài khoản ĐDĐT để cơ quan, tổ chức có thẩm quyền đối chiếu khi thực hiện các giao dịch có yêu cầu xuất trình giấy tờ đó.

8. Khi chủ thể danh tính điện tử sử dụng tài khoản ĐDĐT mức độ 2 trong các hoạt động, giao dịch điện tử thì có giá trị tương đương với việc xuất trình giấy tờ, tài liệu để chứng minh thông tin đã được tích hợp vào tài khoản ĐDĐT”

Ngày 14-7-2023, UBND thành phố ban hành Công văn số 2600/UBND-NC về việc sử dụng thông tin, giấy tờ tích hợp trên ứng dụng VneID; trong đó, có đề nghị các sở, ban, ngành thành phố và UBND quận, huyện chấp nhận công dân xuất trình giấy tờ tích hợp trên ứng dụng VNeID thay cho giấy tờ vật lý khi giải quyết thủ tục hành chính.

Sở Y tế đã phối hợp triển khai khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế bằng CCCD gắn chíp, ứng dụng VneID; chỉ đạo các đơn vị khám, chữa bệnh thông báo công khai cho người bệnh biết và triển khai tiếp đón người bệnh khi đi khám chữa bệnh bảo hiểm y tế bằng CCCD có gắn chip hoặc qua ứng dụng VNelD (áp dụng đối với công dân đã đăng ký thành công tài khoản ĐDĐT do Bộ Công an cấp). Đến nay, 100% cơ sở khám, chữa bệnh đã triển khai thực hiện tiếp nhận người dân đăng ký khám, chữa bệnh thông qua CCCD gắn chíp hoặc VneID.

Việc sử dụng tài khoản ĐDĐT khi khám, chữa bệnh và làm thủ tục hành chính đã được thành phố triển khai thực hiện. Trường hợp công dân đi khám, chữa bệnh và làm thủ tục hành chính đã xuất trình được giấy tờ tích hợp trên ứng dụng VNeID mà vẫn bị yêu cầu xuất trình giấy tờ vật lý thì kịp thời phản ánh đến Sở Y tế và thủ trưởng cơ quan giải quyết thủ tục hành chính để kịp thời chấn chỉnh.