Trong mấy năm gần đây, trình duyệt web Google Chrome đã "vươn mình" để trở thành sự lựa chọn yêu thích của hàng triệu người dùng trên khắp thế giới. Tuy nhiên, nó cũng phát sinh nhiều vấn đề. Dưới đây là một số "bệnh" thông dụng và cách "sơ cứu" chúng.

1. Thẻ hay cửa sổ bị đứng

Máy tính đôi khi cũng bị đứng hay ngừng hoạt động vì một nguyên do không rõ ràng. Trình duyệt web Google Chrome cũng không ngoại lệ, đôi khi một thẻ hay thậm chí toàn bộ một cửa sổ nào đó không phản hồi và bị "đơ".

Bạn có một cách rất dễ dàng để xử lý vấn đề này là nhấn tổ hợp phím "Shift + Esc" để mở cửa sổ Chrome Task Manager. Trong danh sách tất cả thẻ đang mở và tiện ích mở rộng đang chạy ở đây, bạn hãy nhấp vào thẻ bị đứng, rồi nhấn nút "End Process" để đóng nó lại.

2. Công cụ làm sạch Chrome

Nếu trình duyệt web Google Chrome của bạn bất ngờ đóng lại, không mở được hay không tải về được các trang web, nhiều khả năng máy tính của bạn đã bị nhiễm phần mềm độc hại malware. Để loại bỏ nó là một quá trình không hề đơn giản, và bạn có thể cần phải tiến hành một số giải pháp.

Giải pháp đầu tiên là công cụ làm sạch Chrome chuyên dụng (Chrome Clean-Up Tool) của chính Google. Công cụ này chỉ dành cho người dùng máy tính Windows, còn nếu bạn đang sử dụng máy Mac, Google đề nghị bạn tìm đến ứng dụng rất nổi tiếng MalwareBytes.

Công cụ của Google sẽ quét và gỡ bỏ các ứng dụng gây lỗi cho trình duyệt web Google Chrome, bao gồm các malware, các tiện ích mở rộng, các trình cắm và các ứng dụng khả nghi khác.

3. Đặt lại cài đặt trình duyệt web

Nếu công cụ làm sạch Chrome và ứng dụng diệt virus chuẩn trên máy tính của bạn vẫn không giải quyết được vấn đề, đó là lúc bạn nên thử đặt lại (reset) các cài đặt của trình duyệt web Chrome.

Để làm việc này, bạn hãy nhấp vào nút trình đơn Menu (biểu tượng ba đường gạch ngang), nhấp tiếp "Settings" (Cài đặt) / "Show advanced settings" (Hiển thị cài đặt nâng cao), rồi cuộn xuống mục "Reset Settings" (Đặt lại cài đặt) và nhấp vào nút "Reset Settings" (Đặt lại cài đặt).

4. Sửa các tập tin hệ thống được bảo vệ

Nếu các giải pháp trên vẫn chưa xử lý xong vấn đề, cách cuối cùng là bạn hãy cho Windows quét những "hỏng hóc" bên trong các tập tin hệ thống được bảo vệ của nó. Công cụ sẵn có của hệ điều hành sẽ tự động xử lý rắc rối và phục hồi hệ thống.

Tính năng này được kích hoạt từ cửa sổ lệnh Command Prompt. Sau khi đã chạy Command Prompt bằng quyền quản trị Admin từ trình đơn Start, bạn hãy gõ vào dòng lệnh SFC.EXE /SCANNOW. Quá trình quét sẽ diễn ra trong vài phút, nhưng khi quét xong, Windows sẽ cho bạn biết kết quả đã xử lý.

Lê Phi