Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 của Chính phủ (Đề án 06) đã tạo sự chuyển biến rõ nét trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC) của các bộ, ngành, địa phương. Việc kết nối, khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư và các nền tảng số khác từ Đề án 06 không chỉ rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ mà còn góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hướng đến phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Đoàn viên hướng dẫn người dân phường Vị Tân, TP Cần Thơ cài đặt ứng dụng VNeID trên điện thoại thông minh. 

Theo Bộ Công an, từ ngày 1-7-2025 đến nay, 34 tỉnh, thành đã tiếp nhận 29,4 triệu hồ sơ; trong đó có gần 24 triệu hồ sơ trực tuyến (cấp tỉnh gần 6,3 triệu hồ sơ; cấp xã 17,7 triệu hồ sơ); tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng hoặc trước hạn đạt khoảng 91%. Kết quả trên cho thấy hiệu quả rõ nét của việc triển khai Đề án 06, trong đó cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia về dân cư đã kết nối với 15 bộ, ngành, 3 doanh nghiệp viễn thông và 34 địa phương. Ngoài ra, nền tảng VNeID cung cấp 50 tiện ích với hơn 500 triệu lượt truy cập, trung bình 1,5 triệu lượt/ngày.

Các tiện ích từ Đề án 06 là nền tảng quan trọng thúc đẩy cải cách TTHC trên các lĩnh vực. Nổi bật là từ Tết Nguyên đán Bính Ngọ đến cuối tháng 2-2026, đã thực hiện chi trả qua tài khoản an sinh tích hợp trên VNeID hơn 533 tỉ đồng cho 1,3 triệu công dân. Việc chi trả qua tài khoản số góp phần minh bạch hóa dòng tiền, hạn chế trung gian, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và nâng cao hiệu quả quản lý an sinh. Đối với công tác giải quyết TTHC, các bộ, ngành đã duy trì hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung, vận hành thống nhất từ Trung ương đến địa phương và bảo đảm chuẩn hóa e-form trên toàn quốc.

Tại TP Cần Thơ, việc triển khai Đề án 06 tạo chuyển biến rõ nét trong phương thức quản lý, phục vụ nhân dân, góp phần giảm giấy tờ, đơn giản hóa TTHC. Đặc biệt, chuyển đổi số từ cơ sở có nhiều chuyển biến tích cực với sự tham gia của chính quyền xã, phường và tổ công nghệ số cộng đồng. Các cơ sở dữ liệu về dân cư, hộ tịch, đất đai, giáo dục, y tế từng bước được làm sạch, làm giàu và kết nối, chia sẻ.

Đến nay, thành phố đã triển khai thực hiện 32/41 mô hình điểm nhằm thúc đẩy Đề án 06, trong đó một số mô hình đạt hiệu quả cao như: mô hình "Khám, chữa bệnh sử dụng QR-code thẻ căn cước và VNeID" do Sở Y tế chủ trì, triển khai tại 100% cơ sở y tế; mô hình "Tự động hóa trung tâm phục vụ hành chính công thông qua tương tác Kiosk" do Văn phòng UBND thành phố chủ trì; mô hình "Học trực tuyến mở đại trà" (MOOCs) và nền tảng "Bình dân học vụ số" do Công an thành phố, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nội vụ phối hợp triển khai và các mô hình do Công an thành phố chủ trì như: khai báo lưu trú qua ASM (đến nay đã có 4.259 cơ sở kinh doanh lưu trú thực hiện), cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tuyến đạt 96%.

Theo ông Nguyễn Thanh Dũng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đông Phước, CSDL quốc gia về dân cư hoàn chỉnh, giúp địa phương tiếp nhận và giải quyết TTHC thuận lợi hơn, người dân cũng không phải kê khai lại thông tin nhiều lần, giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC được chuẩn hóa và tích hợp trên hệ thống chuyên ngành của các bộ, ngành Trung ương, bảo đảm thông tin hồ sơ được liên thông và thống nhất. Người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, đồng thời có thể nộp hồ sơ tại bất kỳ xã, phường nào trong phạm vi thành phố, đều được trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã tiếp nhận và giải quyết.

Trong năm 2026, các bộ, ngành tiếp tục triển khai kết nối, khai thác các CSDL đã được bộ, ngành công bố để tái cấu trúc quy trình, cắt giảm thành phần hồ sơ, giải quyết TTHC dựa trên dữ liệu, với mục tiêu là người dân không phải cung cấp lại những thông tin, giấy tờ khi đã có dữ liệu. Các bộ, ngành theo chức năng, nhiệm vụ chủ trì, phối hợp Bộ Công an công bố và tích hợp các nền tảng số, ứng dụng số với VNeID, bảo đảm người dân, doanh nghiệp sử dụng một tài khoản định danh thống nhất khi thực hiện TTHC, dịch vụ công trực tuyến và các dịch vụ số khác.

UBND các tỉnh, thành tiếp tục rà soát, hoàn thiện cơ chế, chính sách thúc đẩy khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; nâng cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức; đẩy mạnh phong trào "Bình dân học vụ số" trong cộng đồng nhằm tham gia phát triển chính quyền số, hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp và hiện đại.

Bài, ảnh: QUỐC THÁI