Đến nhiều địa phương vùng xa của TP Cần Thơ, chúng tôi nghe người dân truyền tai nhau nên lưu số điện thoại đường dây nóng của trạm hay trung tâm y tế gần nhà, để khi cần thì gọi điện cấp cứu. Và sau những cuộc gọi đó, bác sĩ đã đến nhà, kịp thời cứu chữa người bệnh. Người dân địa phương hay khoe với nhau, nhà tôi có bác sĩ gia đình (BSGĐ).

Trạm Y tế phường Thuận Hưng thực hiện mô hình Phòng khám BSGĐ. 

Gọi đường dây nóng, bác sĩ đến nhà

Ông Nguyễn Văn Thổ (66 tuổi, xã Trường Thành) đã có thể tự đi đứng trở lại, dù chưa nhanh nhẹn như trước, nhưng được như thế đã là niềm vui khôn xiết của gia đình. Bà Phùng Thị Lệ, vợ ông Thổ, xúc động kể lại, hồi giữa tháng 11-2025, ông Thổ đi thăm vườn rồi ngã quỵ. Gia đình tức tốc gọi điện thoại cầu cứu bác sĩ Phạm Văn Tùng, Phó trưởng Trạm Y tế xã Trường Thành. Bác sĩ Tùng lập tức có mặt, nhanh chóng cấp cứu, hạ áp và cho bệnh nhân uống thuốc chống đông; rồi gọi xe cấp cứu của trạm đưa bệnh nhân lên bệnh viện tuyến trên. Nhờ vậy mà ông Thổ vượt qua cơn nguy kịch.

Sau 1 tuần nằm viện, ông Thổ được về nhà, với di chứng yếu liệt nửa người, méo miệng, tri giác chưa hoàn toàn hồi tỉnh… Ông còn có bệnh tim, tiền liệt tuyến tăng sinh, nhiễm trùng đường tiểu. Vì vậy mỗi ngày, sau khi ngơi việc ở trạm y tế, bác sĩ Tùng lại đến nhà hỗ trợ ông Thổ điều trị phục hồi và các bệnh đồng mắc khác. 

Bác sĩ Phạm Văn Tùng cho biết, Trạm Y tế xã triển khai đường dây nóng của Tổ cấp cứu lưu động từ trước đại dịch COVID-19, hoạt động hiệu quả và duy trì đến nay. Từ cuộc gọi đường dây nóng, các bác sĩ đã cấp cứu, điều trị tại nhà cho hơn 60 trường hợp tai biến, tăng huyết áp, bệnh khớp. Trong đó, hơn 10 ca đột quỵ được sơ cấp cứu kịp thời, chuyển tuyến trong giờ vàng, bệnh nhân sau đó hồi phục tốt.

Không riêng xã Trường Thành, nhiều trạm y tế trên địa bàn Cần Thơ tổ chức chăm sóc sức khỏe tại nhà, nhất là cho người cao tuổi, đi lại khó khăn. Tại xã Nhơn Ái, cán bộ y tế thường xuyên đến nhà thăm khám cho người dân có yêu cầu. Bác sĩ Mai Thanh Hùng, Trưởng Trạm Y tế xã Nhơn Ái, cho biết, đó là trách nhiệm của trạm y tế vì bệnh nhân. Trạm còn tạo điều kiện cho thân nhân người bệnh đến trạm lấy thuốc định kỳ.

Con trai cụ ông Đ.V.T (71 tuổi) kể, cha anh mắc bệnh lao, đã nằm viện tại Bệnh viện Lao và Bệnh phổi TP Cần Thơ, nay về trạm y tế điều trị ngoại trú. Vì sức khỏe cha yếu, di chuyển khó khăn nên anh đến trạm nhận thuốc thay cha. Các bác sĩ tận tình thăm hỏi triệu chứng, tiến triển và dặn dò việc uống thuốc, chăm sóc.

Nhân rộng mô hình y tế nhân văn

Trạm Y tế xã Trường Thành, Trạm Y tế xã Nhơn Ái đều đã triển khai mô hình Phòng khám BSGĐ theo chiến lược phát triển mạng lưới y tế tuyến đầu của ngành Y tế TP Cần Thơ, nhằm gia tăng quyền lợi và chất lượng chăm sóc sức khỏe cho nhân dân tại cộng đồng.

Theo bác sĩ Mai Thanh Hùng, ý nghĩa thực chất của mô hình Phòng khám BSGĐ là sự gần gũi, chia sẻ, tư vấn cho người bệnh như người nhà. Từ đó, người dân có bệnh sẽ nghĩ ngay đến bác sĩ, như là “bác sĩ nhà”. Trạm y tế tạo được sự tin cậy đối với nhân dân địa phương, nghĩa là mô hình đã thành công một nửa. Nửa còn lại đòi hỏi tổng hòa nhiều yếu tố, từ việc quan tâm chỉ đạo, đầu tư của chính quyền, ban, ngành các cấp và nỗ lực của chính đội ngũ cán bộ y tế.

Từ năm 2024, ngành Y tế TP Cần Thơ thí điểm triển khai phòng khám BSGĐ. Đơn vị đầu tiên và là hình mẫu Phòng khám BSGĐ tại Cần Thơ là Trạm Y tế phường Thuận Hưng. Bác sĩ Nguyễn Khoa Nam, Trưởng trạm, cho biết sau hơn 1 năm triển khai, Trạm Y tế phường được nâng cấp cơ sở vật chất khang trang, đặc biệt là được đầu tư nhiều thiết bị hiện đại, như: máy siêu âm, điện tim thế hệ mới, máy soi cổ tử cung ứng dụng trí tuệ nhân tạo phát hiện ung thư sớm... từ đó đạt trung bình 70-90 lượt khám/ngày.

Bác sĩ CKII Giang Phước Điền, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Thốt Nốt, cho rằng Phòng khám BSGĐ cần được nhân rộng vì những hiệu quả nổi trội đã được ghi nhận bước đầu. Các trạm y tế khu vực Thốt Nốt có lợi thế đội ngũ bác sĩ đảm bảo điều kiện về số lượng và trình độ của mô hình Phòng khám BSGĐ. Trung bình mỗi trạm từ 4-5 bác sĩ, trong đó có bác sĩ chuyên khoa BSGĐ và trình độ CKI. Trung tâm chỉ đạo, hỗ trợ sát sao cho các trạm; thường xuyên cử cán bộ của trạm tham gia các lớp tập huấn cập nhật kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn.

Bài, ảnh: THU SƯƠNG