Cử tri huyện Phong Ðiền phản ánh tình trạng cấp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) trễ hạn đối với trường hợp mua mới hoặc gia hạn, làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân. Cử tri đề nghị kiểm tra, khắc phục. Nội dung trả lời của UBND thành phố như sau:

Tiếp nhận phản ánh của cử tri, UBND thành phố đã đề nghị Bảo hiểm xã hội thành phố kiểm tra, giải quyết. Qua đó, Bảo hiểm xã hội thành phố đã trực tiếp trao đổi với các cử tri phản ánh để xử lý các đơn vị thực hiện chưa nghiêm. Tuy nhiên, qua trao đổi, kết quả cử tri chỉ phản ánh chung để Bảo hiểm xã hội huyện Phong Ðiền cấp thẻ sớm hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho địa phương trong công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHYT mà không có phản ánh trường hợp cụ thể bị cấp thẻ BHYT chậm, trễ làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người tham gia.

Bảo hiểm xã hội thành phố xin thông tin về quy định thời gian cấp, đổi thẻ BHYT để cử tri nắm thông tin, cụ thể: Theo khoản 2, Ðiều 17, khoản 3, Ðiều 18 Luật BHYT: Thời hạn cấp thẻ BHYT đối với người tham gia BHYT lần đầu trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định; cấp lại, đổi thẻ BHYT thời hạn 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Tuy nhiên, ngành Bảo hiểm xã hội đã thực hiện cải cách thủ tục hành chính rút ngắn thời gian cấp thẻ, đổi lại thẻ như sau:

Ðối với người tham gia BHYT lần đầu, tham gia BHYT từ lần thứ hai trở đi: không quá 5 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Cấp lại, đổi thẻ BHYT: trường hợp không thay đổi thông tin, trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định; trường hợp thay đổi thông tin: không quá 3 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định; trường hợp người tham gia BHYT đang điều trị tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh thực hiện ngay khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Trong thời gian chờ cấp lại thẻ, đổi thẻ BHYT người tham gia BHYT vẫn được hưởng quyền lợi BHYT.