(CT)- Đó là ý kiến chỉ đạo của đồng chí Đào Anh Dũng, Phó Chủ tịch UBND TP Cần Thơ, trong cuộc họp sơ kết hoạt động của Trụ sở Tiếp Công dân thành phố năm 2013 và phương hướng, nhiệm vụ công tác năm 2014, diễn ra vào ngày 18-4-2014.

Qua 1 năm hoạt động (từ tháng 3-2013 đến tháng 3-2014), Trụ sở Tiếp Công dân TP Cần Thơ đã tiếp 1.004 lượt người. Trong đó, Thường trực Trụ sở đã phối hợp với các sở, ban, ngành, quận, huyện tổ chức tiếp 22 đoàn khiếu nại đông người, với 332 người tham dự. UBND thành phố đã phối hợp tiếp 15 cuộc với 55 lượt người và tổ chức 27 cuộc đối thoại với 29 người tham dự. Nội dung khiếu nại chủ yếu về bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất, tranh chấp quyền sử dụng đất, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất,… Tuy nhiên, hoạt động của Trụ sở Tiếp Công dân thành phố vẫn còn một số hạn chế như: chưa khắc phục triệt để tình trạng chuyển đơn thư lòng vòng, sự phối hợp giữa các cơ quan thường trực tiếp công dân tại Trụ sở chưa nhịp nhàng, trình độ chuyên môn của công chức làm công tác tiếp nhận, xử lý đơn, thư chưa đồng đều, thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên chưa đáp ứng nhu cầu giải đáp thắc mắc của người dân.

Năm 2014 Trụ sở tăng cường phối hợp với các cơ quan hữu quan trong công tác tiếp công dân; chủ động theo dõi tình hình khiếu kiện phát sinh từ cơ sở để kịp thời phối hợp, giải quyết dứt điểm, hạn chế tình trạng khiếu nại, khiếu kiện vượt cấp. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng hệ thống dữ liệu thông tin về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo để nâng cao hiệu quả công tác này.

Phát biểu tại cuộc họp, đồng chí Đào Anh Dũng đánh giá cao hiệu quả hoạt động của Trụ sở Tiếp Công dân thành phố trong năm qua, góp phần hạn chế tình trạng khiếu kiện, khiếu nại đông người, giảm vụ việc khiếu nại tồn đọng kéo dài. Đồng chí Phó Chủ tịch đề nghị thời gian tới, cơ quan liên quan phải triển khai Luật Tiếp Công dân cho cán bộ làm công tác tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn, thư trên địa bàn thành phố; xây dựng quy chế làm việc, quy chế tiếp công dân, đảm bảo việc tiếp công dân đúng theo quy định của pháp luật. Trong quá trình tiếp công dân, cán bộ cần tăng cường tuyên truyền, giải thích quy định pháp luật để người dân nắm, giúp họ giải tỏa bức xúc, vướng mắc, góp phần hạn chế tình trạng khiếu nại, khiếu kiện vượt cấp.

N.D