Tết Nguyên đán năm 2025 đang gần kề, không khí mua bán hàng hóa phục vụ Tết đã rộn ràng, tấp nập. Cùng với cách thức mua hàng truyền thống tại các chợ, cửa hàng, siêu thị, không khí sắm Tết online qua các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội… không kém phần sôi động với đa dạng sản phẩm cùng nhiều chương trình ưu đãi...

Người tiêu dùng mua sắm Tết trực tuyến qua các trang thương mại điện tử.

Với sự bùng nổ của những nền tảng thương mại điện tử, xu hướng công nghệ và quá trình chuyển đổi số cùng sự dịch chuyển xu hướng tiêu dùng, mua sắm online đã trở thành thói quen của một bộ phận người tiêu dùng, sắm Tết online cũng ngày càng phổ biến. Những ngày qua, không khí mua sắm Tết rộn ràng khắp các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok shop…; các mạng xã hội Facebook, Zalo… hay tại các website, ứng dụng của các công ty, cửa hàng... Đây là khoảng thời gian mọi người sắm sửa đồ mới nên các mặt hàng thời trang, đồ dùng, trang trí nhà cửa, thực phẩm… lên ngôi. Không chỉ thay đổi thiết kế giao diện với màu sắc rực rỡ, các sàn thương mại điện tử cũng sắp xếp các gian hàng Tết khoa học hơn nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho người dùng. Đón mùa mua sắm Tết 2025, chiến dịch livestream đang được đẩy mạnh trên các nền tảng trực tuyến với những ưu đãi hấp dẫn, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

Qua khảo sát, chợ Tết online không chỉ nhiều về số lượng hàng hóa mà còn phong phú về chủng loại, hầu như món nào cũng có. Từ các mặt hàng lương thực, thực phẩm phục vụ Tết như bánh kẹo, mứt, giỏ quà Tết, đặc sản vùng miền… đến quần áo, giày dép cho đủ mọi lứa tuổi. Các sản phẩm làm đẹp, đồ trang trí Tết, gia dụng, chăm sóc nhà cửa… đa dạng, mẫu mã bắt mắt và giá bán từ bình dân đến cao cấp. Chị Nguyễn Ngọc Phượng, bán hàng online quận Ninh Kiều cho biết: “Bên cạnh những thực phẩm buôn bán quanh năm, mỗi dịp Tết đến, tôi nhập thêm một số mặt hàng như khô, mứt Tết, bánh tét để phục vụ nhu cầu mua sắm. Trong bối cảnh cạnh tranh thị trường, tôi ưu tiên đảm bảo chất lượng sản phẩm để giữ chân khách hàng. Cùng đó, có thêm ưu đãi cho khách hàng cũ hay khách hàng mua số lượng nhiều như tặng kèm quà, hỗ trợ phí giao hàng...”.

Ưu điểm của mua sắm online là sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian cũng như phương thức thanh toán đa dạng. Người tiêu dùng có thể ở bất cứ vị trí nào, tại nhà hay tranh thủ giờ nghỉ trong công sở, chỉ cần thao tác trên máy tính hoặc điện thoại, hàng hóa sẽ được giao tận nơi. Do không tốn chi phí mặt bằng, sản phẩm online thường có giá “mềm” hơn và nhiều ưu đãi. Chị Phan Nguyệt Yến Linh ở phường Hưng Thạnh, quận Cái Răng, chia sẻ: “Trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán là thời điểm tất bật trong công việc, quỹ thời gian khá hạn hẹp, tôi chọn mua sắm Tết online. Không tốn thời gian di chuyển, xếp hàng thanh toán, mua hàng online tiếp cận được đa dạng mặt hàng trong thời gian ngắn, có thể so sánh mức giá ngay, mua hàng 24/7. Ngoài ra, khi mua sắm online, còn có thể tìm kiếm các chương trình khuyến mãi, tích lũy voucher giảm giá, “săn sale”, sẽ tiết kiệm thêm một khoản chi phí”…

Hiện nay, các sàn thương mại điện tử lớn đang triển khai hàng loạt chương trình hỗ trợ người bán và thu hút người mua. Đơn cử như Lazada Việt Nam thực hiện chương trình “Siêu sale Tết” kéo dài đến ngày 17-1-2025, ưu đãi giảm giá sản phẩm lên đến 90%, quy đổi xu đến 50% giá trị đơn hàng, cơ hội săn voucher Max lên đến 1 triệu đồng và miễn phí vận chuyển toàn quốc. Shopee có chương trình “15.1 Tết sale freeship - Sale trọn cả tháng” với loạt ưu đãi khi mua sắm như phí giao hàng 0 đồng, Shopee Mall lì xì deal đến 90%, 88 cơ hội du xuân Thái Lan… TikTok shop có chiến dịch “Sắm Tết bao vui” triển khai đến ngày 15-1-2025, mang đến mã giảm giá đến 90% và voucher trị giá hơn 2 triệu đồng…

Không đứng ngoài cuộc đua, các nhà bán lẻ truyền thống cũng đẩy mạnh các chương trình ưu đãi online nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại. Chẳng hạn, Saigon Co.op triển khai hàng loạt ưu đãi độc quyền trên nền tảng trực tuyến như giảm giá sốc, mua 1 tặng 1, tặng kèm sản phẩm từ các thương hiệu uy tín như Unilever, Pepsi và hàng nhãn riêng Co.op... Khi mua sắm online của siêu thị GO!, thanh toán đơn hàng bằng VNPAY-QR và nhập mã khuyến mãi VNPAYAPPGO, khách hàng được giảm 20.000 đồng cho đơn từ 600.000 đồng, giảm 50.000 đồng cho đơn từ 1,2 triệu đồng. Nhiều cửa hàng dành thêm ưu đãi cho khách hàng online. Chẳng hạn, mua sắm tại website của thương hiệu Biti’s và nhập mã khuyến mãi, người tiêu dùng được giảm giá từ 40.000-120.000 đồng…

Mặc dù mua sắm online có nhiều tiện lợi, tuy nhiên, một số đối tượng lợi dụng, trà trộn hàng kém chất lượng nhằm kiếm lợi nhuận hoặc những thủ đoạn lừa đảo người tiêu dùng. Để tạo lòng tin với khách hàng, tránh tình trạng một số thành phần xấu lợi dụng nền tảng trực tuyến để trục lợi, về phía các sàn thương mại điện tử, các shop online cũng tăng cường nhiều biện pháp như cho phép kiểm tra hàng trước khi nhận, bảo hiểm hàng hóa, cho phép đổi trả hàng… Song, người tiêu dùng cần nâng cao tinh thần cảnh giác, nên chọn nhà bán hàng uy tín, ưu tiên các shop có đánh giá cao. Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và các chính sách đổi trả để đảm bảo không gặp rắc rối sau khi mua. Dịp Tết, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài, do vậy, nên kiểm tra kỹ thời gian dự kiến giao hàng để tránh ảnh hưởng đến kế hoạch chuẩn bị Tết. Người tiêu dùng chỉ thanh toán online qua các cổng thanh toán an toàn hoặc chọn thanh toán khi nhận hàng để đảm bảo an tâm…

Bài, ảnh: KIM PHÚC