Để tăng tỷ lệ chi trả trợ cấp xã hội (TCXH) vào tài khoản cá nhân người thụ hưởng, kết hợp mở rộng các hình thức thanh toán, chi trả mới, tháng 1-2021, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐ-TB&XH) TP Cần Thơ tổ chức triển khai thí điểm chi trả TCXH qua Viettel-pay trên địa bàn quận Ninh Kiều và huyện Thới Lai. Qua đó, ghi nhận những thuận lợi và hạn chế để kịp thời chấn chỉnh, tháo gỡ, đảm bảo quyền lợi người thụ hưởng…

Các đại biểu tham dự Hội thảo thí điểm chi trả TCXH qua Viettel-pay tại huyện Thới Lai. Ảnh: CTV

Ông Châu Văn Tuốt, Trưởng Phòng Xã hội, Sở LĐ-TB&XH thành phố, cho biết: Sau khi ký kết hợp đồng triển khai thực hiện, Sở phối hợp Viettel Cần Thơ tổ chức 3 hội thảo triển khai thí điểm chi trả TCXH qua Viettel-pay, gồm hội thảo cấp thành phố và 2 hội thảo tại quận Ninh Kiều và huyện Thới Lai; tuyên truyền đến người dân và đối tượng bảo trợ xã hội (BTXH) ở xã, phường, thị trấn; làm thủ tục cấp và hướng dẫn cách thức sử dụng thẻ Viettel-pay cho các đối tượng có nhu cầu. Sở LĐ-TB&XH thành phố phối hợp Viettel Cần Thơ giám sát quá trình 2 địa phương thực hiện chi trả TCXH hằng tháng. Đối tượng có nhu cầu nhận TCXH qua Viettel-pay sẽ không tốn phí làm thẻ, mở thẻ (tài khoản VTP) và có thể rút tiền không tốn phí tại hệ thống ngân hàng liên kết, ATM hoặc các điểm giao dịch của Viettel; rút tất cả số tiền chuyển vào, không bị dằn trong tài khoản; được miễn phí tin nhắn báo số dư, phí quản lý tài khoản và các dịch vụ khác. Bên cạnh đó, cơ quan chi trả được miễn phí trong 2 năm… Theo ông Châu Văn Tuốt, việc chi trả qua thẻ nhanh, gọn và tiện lợi. Trong 1 ngày, số tiền Phòng LĐ-TB&XH chuyển qua, sẽ được Viettel chuyển vào tài khoản tất cả đối tượng đăng ký nhận tiền. Khi tiền vào tài khoản, người hưởng sẽ được báo tin nhắn qua điện thoại để kiểm tra và chủ động sắp xếp rút tiền qua ATM hoặc nhận tiền tại điểm giao dịch, không phải đến bưu cục theo thời gian quy định; mọi giao dịch chuyển tiền, rút tiền được lưu vào hệ thống cơ sở dữ liệu, không tốn kém nhiều giấy tờ và chứng từ lưu trữ.

Toàn quận Ninh Kiều có 1.275 đối tượng BTXH có nhu cầu được cấp thẻ Viettel-pay, trong đó, có 788 người được ủy quyền. Đến nay, Viettel Cần Thơ phối hợp hướng dẫn thủ tục cấp thẻ Viettel-pay đến các đối tượng hưởng TCXH tại 11 phường trong quận. Phòng LĐ-TB&XH quận thường xuyên nhắc nhở công chức chuyên trách các phường hằng tháng rà soát đối tượng đang hưởng TCXH, kịp thời báo cáo số biến động, thay đổi để cắt giảm và chuyển trả đúng quy định. Hiện toàn quận có 126 cửa hàng trực tiếp và ủy quyền chi trả của Viettel, đảm bảo tất cả đối tượng có nhu cầu có thể rút tiền tại phường. Bà Dương Thị Xinh, người cao tuổi ở phường Tân An, nói: “Thời gian qua, tôi ủy quyền con trai đến bưu điện nhận tiền trợ cấp hằng tháng, giờ thì nhận qua thẻ. Dịch vụ này tiện lợi, nhanh chóng, hạn chế chờ đợi đến lượt, tránh được tình trạng tập trung đông người, nhất là trong tình hình dịch COVID-19 diễn biến phức tạp”. Phòng LĐ-TB&XH quận ký kết hợp đồng 2 năm sử dụng dịch vụ trung gian thanh toán số với Viettel.

Huyện Thới Lai đã triển khai thực hiện chi trả TCXH qua Viettel-pay tại 6/11 xã, thị trấn với 1.048 đối tượng có nhu cầu được cấp thẻ Viettel-pay; trong đó, có 819 người được ủy quyền. Dự kiến đến tháng 6-2021, có 5.500 đối tượng BTXH của quận Ninh Kiều và huyện Thới Lai được chi trả TCXH hằng tháng qua thẻ Viettel-pay. Theo Sở LĐ-TB&XH thành phố, trước đây, việc chi trả TCXH bằng tiền mặt có một số hạn chế: thời gian chi trả không thống nhất, tính minh bạch chưa cao; quyết toán kinh phí cấp cơ sở chưa kịp thời; việc ủy quyền nhận thay chưa chặt chẽ, mức độ rủi ro cao. Đối với hình thức chi trả qua thẻ Viettel-pay, tiền chuyển về tài khoản người thụ hưởng. Người được ủy quyền phải thực hiện các bước theo quy định nên việc chi trả an toàn, ít rủi ro. Tuy nhiên, hiện rất ít đối tượng hưởng chính sách đủ điều kiện trực tiếp nhận TCXH, trên 60% thông qua người ủy quyền; người cao tuổi, người khuyết tật gặp khó khi làm căn cước công dân… Sở LĐ-TB&XH thành phố đề nghị UBND quận Ninh Kiều và huyện Thới Lai tiếp tục chỉ đạo công tác phối hợp Viettel để đẩy nhanh tiến độ thu thập thông tin và mở tài khoản Viettel-pay theo kế hoạch. Ủy ban MTTQVN cùng cấp giám sát việc thí điểm chi trả TCXH qua thẻ Viettel-pay. Viettel Cần Thơ nghiên cứu bố trí các điểm rút tiền mặt đảm bảo lịch sự, an toàn, thuận lợi cho đối tượng khi giao dịch rút tiền.

MAI THY