Theo phân tích của công ty tư vấn toàn cầu Boston Consulting Group (BCG), trí tuệ nhân tạo (AI) được dự báo thay đổi đáng kể bản chất công việc nhưng sẽ không thể loại bỏ hầu hết nhân viên.

Cắt giảm việc làm và sa thải nhân viên bừa bãi có thể gây hại cho doanh nghiệp vì xã hội cần người lao động có việc làm. Ảnh: Plastic Today

Dựa trên dữ liệu lao động của chính phủ, BCG xem xét các kỹ năng liên quan 1.500 công việc để đánh giá xem công việc có thể được hỗ trợ hoặc thay thế bằng AI phù hợp nhất. Và theo Giám đốc điều hành kiêm đối tác cấp cao của BCG Matthew Kropp, AI sẽ “định hình lại” từ 50-55% việc làm tại Mỹ trong 3 năm tới và thay thế khoảng 10-15% công việc trong 5 năm tới.

Trong một số trường hợp, AI giúp giảm chi phí xử lý và tăng năng suất, kéo theo giảm số lượng nhân viên cần thiết. Đơn cử, công việc của các nhân viên tổng đài dự kiến bị loại bỏ khi AI có thể thực hiện các nhiệm vụ. Ngay cả khi những công việc này tiếp tục tồn tại, BCG lưu ý nhiệm vụ của người lao động cũng sẽ khác đi.

Ngoài ra, một số công việc hầu như không bị ảnh hưởng nhiều bởi AI, chẳng hạn những nghề nghiệp đòi hỏi sự hiện diện về thể chất hoặc kỹ năng giao tiếp như thợ sửa ống nước hoặc chuyên viên trị liệu.

Nói tóm lại, tương tự những chu kỳ đổi mới công nghệ trước đây, các nhà kinh tế kỳ vọng AI sẽ tạo ra những việc làm mới dù chưa rõ những loại hình đó bao gồm những gì. Thay vì vội vàng cắt giảm việc làm và sa thải người lao động, ông Kropp kêu gọi giới lãnh đạo doanh nghiệp nên tập trung vào khả năng AI cải thiện nguồn nhân lực sẵn có, đào tạo lại kỹ năng và hướng dẫn người lao động làm việc theo cách khác để họ có công việc ổn định hơn. 

MAI QUYÊN (Theo CBS News)