(CT) - Sáng 21-9-2016, Sở Y tế TP Cần Thơ tổ chức Lớp tập huấn nghiệp vụ thanh tra y tế và công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, do ông Nguyễn Văn Nhiên, Phó Chánh thanh tra và các thanh tra Bộ Y tế giảng dạy.

Trong 3 ngày, trên 120 học viên là thanh tra viên, cộng tác viên thanh tra, lãnh đạo và cán bộ phụ trách công tác thanh tra 37 đơn vị trực thuộc Sở Y tế... tập trung nghiên cứu, thảo luận các nội dung như: Khái quát pháp luật về thanh tra, Luật tố cáo, Luật khiếu nại; quy trình và kỹ năng giải quyết tố cáo, khiếu nại; quy trình tiến hành cuộc thanh tra và kỹ năng thanh tra an toàn thực phẩm; những hành vi vi phạm hay gặp về an toàn thực phẩm...

Bác sĩ Bùi Thị Lệ Phi, Giám đốc Sở Y tế TP Cần Thơ, cho biết, thời qua qua, công tác này được triển khai từng đơn vị trong ngành. 100% bệnh viện thiết lập đường dây nóng, tiếp nhận góp ý, phản ánh của người bệnh và thân nhân. Năm 2014, toàn ngành có 265 cuộc gọi và năm 2015 có 155 cuộc gọi qua đường dây nóng, được xử lý kịp thời, đúng quy định và thông tin kết quả giải quyết cho người phản ánh. 100% bệnh viện có hộp thư góp ý; mỗi đơn vị duy trì lịch tiếp công dân hằng tuần. Gần 9 tháng năm 2016, Thanh tra Sở Y tế nhận 34 đơn thư và giải quyết đúng quy trình, thẩm quyền, không để tồn đọng, kéo dài. Tuy nhiên, đội ngũ thanh tra chuyên ngành còn ít. Mặt khác, người đứng đầu đơn vị chưa được tập huấn nghiệp vụ thanh tra nên khi có sự việc xảy ra dễ lúng túng trong phương pháp giải quyết. Qua lớp tập huấn giúp cán bộ trang bị kiến thức, kỹ năng để giải quyết sự việc đúng luật định, thấu tình, đạt lý.

H.HOA