Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Phong Điền không ngừng nỗ lực, tích cực ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số (CĐS) trong công tác quản lý và hoạt động chuyên môn, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh (KCB) và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Việc CĐS trong những năm qua đã tạo nên phong cách làm việc mới, hiện đại, hiệu quả, thông minh, mang lại sự hài lòng cho người bệnh.

Người dân dễ dàng quét mã QR để thanh toán các chi phí cho Trung tâm mà không dùng tiền mặt.

TTYT huyện Phong Điền có 105 cán bộ, bác sĩ, y sĩ, điều dưỡng và nhân viên, với kế hoạch được giao là 60 giường bệnh. Trung tâm đã xây dựng kế hoạch CĐS và triển khai thực hiện Đề án “Xây dựng y tế thông minh, trọng tâm là y tế cộng đồng giai đoạn 2021-2030” trên địa bàn huyện.

Ông Nguyễn Phong Nhã, cán bộ Phòng Kế hoạch Nghiệp vụ của Trung tâm, cho biết: “Trong 3 năm qua, Trung tâm đầu tư mua sắm nhiều máy vi tính, máy chủ, kết nối hệ thống mạng internet tốc độ cao, mạng LAN nội bộ phục vụ công tác khám, chữa bệnh. Trung tâm ứng dụng phần mềm DHG.Hospital (HIS), phần mềm hóa đơn điện tử (Viettel), Misa Taskgo (quản lý chỉ đạo thực hiện công việc), phần mềm liên thông văn bản của UBND thành phố, quản lý hồ sơ cán bộ, công chức, viên chức của Sở Nội vụ (VNPT)”.

Từ năm 2022 đến nay, TTYT huyện Phong Điền thực hiện đón, tiếp nhận bệnh nhân bằng thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) bản giấy, thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chíp, ứng dụng VNeID và ứng dụng VssID. Anh Trần Minh Tân, Khoa Khám bệnh và liên chuyên khoa, chia sẻ: “Bệnh nhân đến khám, xuất trình CCCD gắn chíp, các ứng dụng điện tử: VNeID, VssID, chúng tôi nhập thông tin kiểm tra thông tuyến. Khi Cổng thông tin bảo hiểm xã hội trả kết quả, chúng tôi thông báo và hướng dẫn bệnh nhân đến phòng khám. Việc tiếp nhận bệnh nhân bằng thẻ CCCD gắn chíp, ứng dụng VNeID và ứng dụng VssID được thực hiện nhanh chóng, độ chính xác cao, giảm thời gian chờ đợi, mang lại sự hài lòng cho người bệnh. Mặt khác, việc tổ chức tiếp nhận bệnh nhân bằng các hình thức trên giúp bác sĩ biết được tiền sử bệnh của người bệnh, đưa ra phương pháp điều trị cũng như tư vấn cho người bệnh kỹ hơn”.

Bệnh nhân Trần Thị Hiền ở xã Nhơn Ái, nói: “Trước đây, khi đi khám BHYT phải mang theo thẻ BHYT có ảnh, nếu không có ảnh thì phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ nên tôi cảm thấy phiền hà. Hiện nay, TTYT huyện Phong Điền thực hiện tiếp nhận bệnh nhân đến khám linh hoạt hơn, như bằng thẻ CCCD gắn chíp, ứng dụng VNeID, VssID trên điện thoại di động, tạo thuận lợi, giảm phiền toái cho người dân”.

TTYT huyện Phong Điền cũng đang thực hiện số hóa các tài liệu y khoa trong bệnh án, chuyển từ bản giấy sang bản điện tử; sử dụng chữ ký số trong bệnh án điện tử. Những bệnh án được số hóa thì bệnh nhân không phải lưu trữ các loại giấy tờ kết quả chẩn đoán, kết quả xét nghiệm, siêu âm, hay danh mục thuốc… Mọi hoạt động từ đăng ký khám bệnh, điều trị, kê đơn thuốc, phát thuốc, bán thuốc, đến thanh toán đều được quản lý bằng hệ thống phần mềm của Trung tâm và bệnh án điện tử. Người bệnh đến khám bệnh tại Trung tâm không phải chờ đợi lâu, đi nhiều khoa phòng và chỉ cần dùng điện thoại quét mã QR để chuyển khoản thanh toán chi phí nên không còn tâm lý mệt mỏi vì chờ đợi.

Quy trình KCB tại Trung tâm từ bắt số, tiếp nhận, chỉ định, kết quả chẩn đoán, kết quả xét nghiệm, siêu âm, danh mục thuốc, vật tư y tế, đơn thuốc được thực hiện và quản lý hoàn toàn trên máy vi tính, tạo sự công bằng trong KCB và giúp bác sĩ dễ dàng kiểm tra theo dõi toàn bộ lịch sử KCB của người bệnh. Bên cạnh đó, Trung tâm còn triển khai đăng ký KCB online tại nhà trước khi đi KCB tại Trung tâm, nghĩa là người bệnh vào trang web của Trung tâm để đăng ký hẹn thời gian, khi đến quầy tiếp nhận của Trung tâm sẽ được hướng dẫn đến phòng khám mà không phải bốc số thứ tự, chờ gọi tên. Ông Lê Văn Tâm ở xã Trường Long, đang chờ khám bệnh, chia sẻ: “Trước đây, mỗi lần đi KCB, tôi mất rất nhiều thời gian, thậm chí phải xếp hàng từ sớm đến trưa mới khám được. Bây giờ, tôi chỉ mất một vài phút vào đăng ký KCB trên trang web của Trung tâm, khi đến khám không phải chờ đợi phiền toái”.

Ông Trần Bá Thành, Giám đốc TTYT huyện cho rằng, CĐS tại đơn vị thời gian qua đã giảm đáng kể các thủ tục hành chính, giấy tờ, thời gian chờ đợi cho người bệnh, giúp đơn vị và người bệnh được thụ hưởng nhiều tiện ích. Điều này cũng giúp cán bộ, y, bác sĩ giảm thời gian làm các thủ tục hành chính, dành nhiều thời gian cho công tác KCB. Thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục đầu tư trang thiết bị, hệ thống máy vi tính đảm bảo số hóa 100% bệnh án; mở rộng hình thức đăng ký KCB trực tuyến qua app trên điện thoại, tiến tới là KCB từ xa và phòng khám bác sĩ gia đình.