Tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) luôn được ngành Thi hành án dân sự (THADS) TP Cần Thơ đặc biệt quan tâm. Qua đó, toàn ngành đã có nhiều nỗ lực trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ này và đạt được một số kết quả khả quan.

Một buổi tiếp công dân của Chi cục trưởng Chi cục THADS quận Bình Thủy, TP Cần Thơ.

Hằng tuần, Chi cục THADS huyện Thới Lai đều phân công lãnh đạo trực tiếp tiếp công dân. Từ ngày 1-10-2016 đến ngày 30-6-2017, Chi cục đã tiếp hơn 30 lượt người, nhận và giải quyết 3 đơn (2 đơn khiếu nại, 1 đơn tố cáo). Ông Trần Văn Cường, Chi cục trưởng, Chi cục THADS huyện Thới Lai, cho biết: "Chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện tốt công tác tiếp dân, giải quyết KNTC về THADS, không để xảy ra tình trạng khiếu nại vượt cấp, kéo dài, ảnh hưởng đến tình hình an ninh trật tự ở địa phương".

Theo ông Phạm Hồng Kỳ, Trưởng Phòng kiểm tra, giải quyết KNTC, Cục THADS TP Cần Thơ, tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân phát sinh xuyên suốt quá trình tổ chức thi hành bản án, từ thời điểm ban hành quyết định thi hành án cho đến khi kết thúc (như việc xác minh, ra thông báo, quyết định kê biên, giao tài sản, tống đạt, niêm yết thông báo, bán đấu giá… của Chấp hành viên hoặc Thủ trưởng cơ quan THADS). Có vụ việc dù đã được cơ quan có thẩm quyền giải quyết, trả lời đúng pháp luật nhưng đương sự khiếu nại liên tục trong thời gian dài, gởi nhiều nơi, nhiều cấp vì cho rằng các hành vi, quyết định của Thủ trưởng cơ quan THADS, Chấp hành viên xâm hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của họ. Cũng có vụ việc đương sự khiếu nại gay gắt kéo dài trong nhiều năm, nhưng chưa giải quyết dứt điểm do cơ quan THADS gặp vướng mắc, khó khăn vì chưa có căn cứ để thực hiện hoặc do trước đây chưa được cơ quan có thẩm quyền giải quyết đúng quy định và do các yếu tố khách quan khác.

Thời gian qua, các cơ quan THADS quan tâm, bố trí địa điểm tiếp công dân tại vị trí thuận tiện, đảm bảo các điều kiện, phương tiện, tạo tâm lý thoải mái để công dân đến trình bày KNTC, phản ánh, kiến nghị. Đồng thời, ngành THADS cũng đã sắp xếp, bố trí cán bộ có năng lực, trình độ, kinh nghiệm, phẩm chất đạo đức đảm nhiệm công tác tiếp dân; tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết đơn thư KNTC thuộc thẩm quyền theo đúng quy định... Tuy nhiên, Theo Cục THADS thành phố, công tác tiếp dân, giải quyết KNTC tại một vài đơn vị trực thuộc chưa được quan tâm đúng mức và chỉ đạo giải quyết kịp thời từ cấp cơ sở. Hơn nữa, trình độ hiểu biết pháp luật về THADS của người dân còn hạn chế. Vì vậy, nhiều vụ việc KNTC của đương sự đã được giải quyết, trả lời đúng pháp luật, có hiệu lực thi hành nhưng vẫn có đơn KNTC gởi nhiều nơi, nhiều cấp…

Ông Phạm Hồng Kỳ cho biết: "Nguyên nhân dẫn đến việc KNTC về THADS một mặt là do Chấp hành viên có sai sót trong quá trình thực hiện các thủ tục về thi hành án. Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về THADS chưa thường xuyên nên hiệu quả chưa cao. Mặt khác, nhiều bản án, quyết định của Tòa án tuyên xử khó thi hành án hoặc có khó khăn, vướng mắc, cơ quan THADS có văn bản đề nghị Tòa án giải thích thì chậm được trả lời hoặc không trả lời nên chưa có cơ sở thực hiện, làm phát sinh KNTC".

Từ ngày 1-10-2016 đến ngày 30-6-2017, toàn ngành THADS thành phố tiếp 196 lượt công dân; nhận và giải quyết 108 /116 việc (khiếu nại 101 việc; tố cáo 15 việc) thuộc thẩm quyền giải quyết, đạt 93,1%.

Để làm tốt hơn công tác tiếp dân, giải quyết KNTC về THADS, ông Nguyễn Viết Xuân, Cục trưởng Cục THADS TP Cần Thơ, đề nghị thủ trưởng cơ quan thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, chỉ đạo việc thực hiện nhiệm vụ giải quyết KNTC thuộc thẩm quyền. Trong quá trình giải quyết, các cơ quan THADS cần phải tiến hành xác minh, thu thập chứng cứ đầy đủ một cách khách quan, làm rõ nguyên nhân phát sinh KNTC đúng, sai, đề ra phương pháp giải quyết phù hợp, "có lý, có tình" và đúng quy định pháp luật. Đồng thời, thường xuyên tuyên truyền, phổ biến pháp luật về THADS cho người dân với hình thức dễ hiểu, dễ tiếp thu, nhất là ở những đơn vị có lượng án giải quyết nhiều, địa bàn vùng sâu, vùng xa, vùng có đông đồng bào dân tộc sinh sống. Bên cạnh đó, các cơ quan THADS cần tăng cường công tác đối thoại, giải thích, vận động đối với đương sự ngay từ cơ sở, nơi phát sinh KNTC; đẩy mạnh phối hợp giữa các ngành liên quan trong hoạt động THADS, đặc biệt là công tác phối hợp giữa các cơ quan THADS và Viện kiểm sát Nhân dân cùng cấp…

Bài, ảnh: CHẤN HƯNG