Hiện nay, nhiều bệnh viện (BV) trên địa bàn TP Cần Thơ triển khai ứng dụng Medpro, giúp người bệnh chủ động đặt lịch khám chữa bệnh (KCB) và lựa chọn bác sĩ theo ý muốn.

Chị Trần Thị Hồng Thơ, Điều dưỡng trưởng Khoa Khám bệnh BV Tim mạch TP Cần Thơ giới thiệu với người bệnh về ứng dụng Medpro.

Trung bình mỗi ngày, BV Tim mạch TP Cần Thơ tiếp nhận 1.000-1.400 bệnh nhân đến khám và điều trị. Từ sáng sớm, nhiều người bệnh đã đến BV bắt số thứ tự, chờ đến lượt khám. Trong số đó, có nhiều người cao tuổi, có tâm lý muốn đến BV “bắt số” sớm để được khám sớm, về sớm. Việc dậy quá sớm, bỏ bữa sáng, chờ đợi lâu trong khi các cụ có sẵn bệnh nền tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng sức khỏe.

Chị Trần Thị Hồng Thơ, Điều dưỡng trưởng Khoa Khám bệnh, BV Tim mạch TP Cần Thơ cho biết, đầu năm 2024, BV triển khai ứng dụng Medpro, đáp ứng nhu cầu chủ động đặt lịch KCB của người dân. Ban đầu, người bệnh chưa biết về ứng dụng này, chỉ có 3-4 người đặt lịch qua app. Sau đó tăng dần, với hơn 50 lượt đặt lịch khám với Medpro mỗi ngày. Quá trình khám, các bác sĩ, điều dưỡng cũng giới thiệu với người bệnh và thân nhân về tiện ích của ứng dụng. BV cũng bố trí nhân viên đón tiếp, hướng dẫn bệnh nhân quy trình KCB. Người bệnh có thể đăng ký lịch khám trước 1 tuần và có thể thay đổi lịch hẹn hay đổi bác sĩ trên ứng dụng. Việc triển khai ứng dụng Medpro là một trong những giải pháp công nghệ số, gia tăng tiện ích cho người bệnh trong quá trình tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại BV.

Medpro hiện đã triển khai tại hơn 300 cơ sở KCB trên toàn quốc. Tại TP Cần Thơ, nhiều BV đa khoa, chuyên khoa đã áp dụng Medpro theo phiên bản ứng dụng “Chăm sóc sức khỏe Cần Thơ”, do Sở Y tế thành phố phát hành với đội ngũ Medpro nghiên cứu và phát triển. Ứng dụng kết nối các cơ sở y tế địa phương, mang đến sự tiện lợi và nhanh chóng cho người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ y tế của thành phố. Người dân dễ dàng tải ứng dụng miễn phí và trả 10.000 đồng cho mỗi lần đặt lịch hẹn khám. Chi phí đó bao gồm ưu tiên được chủ động thời gian khám bệnh, lựa chọn bác sĩ như ý muốn và miễn phí nhận kết quả.

Theo ông Nguyễn Xuân Quang, Tổng Giám đốc Công ty Medpro, tiện lợi trên hết của Medpro là đặt lịch khám nhanh. Phần mềm này không chỉ hữu ích với người dân thành phố mà còn với cả người bệnh ở xa, ngoại tỉnh. Cơ sở y tế cũng chủ động được nhân lực và bố trí bàn khám hợp lý, tránh tình trạng chờ đợi lâu, rút ngắn quy trình KCB, kịp thời phục vụ bệnh nhân. Đó cũng là một trong những mục tiêu chuyển đổi số của ngành y tế thành phố.

Ông Quang cho biết thêm, Medpro còn nhiều tiện ích khác và tiếp tục được mở rộng chức năng theo lộ trình như thanh toán viện phí, tra cứu kết quả KCB trên nền tảng số, triển khai xét nghiệm tại nhà, tại cơ sở tiêm chủng, cung cấp dịch vụ KCB cho người nước ngoài… Phần mềm này cũng là một trong các mắt xích để ngành y tế triển khai KCB từ xa. Sở Y tế TP Cần Thơ đã thí điểm một số phòng khám bác sĩ gia đình, hướng tới kết nối mạng lưới nhân lực các tuyến. Người dân khám bệnh ở y tế cơ sở có thể được bác sĩ chuyên khoa ở các BV tuyến trên hội chẩn, chỉ định điều trị nhờ ứng dụng công nghệ thông tin, trong đó có vai trò của Medpro.

Bài, ảnh: THU SƯƠNG