Gần dân, sát dân, lắng nghe dân và chủ động kiểm tra, giám sát là chủ trương của Đảng ủy phường Sóc Trăng, TP Cần Thơ, nhằm kịp thời nắm bắt dư luận và các vấn đề bức xúc của người dân. Qua đó, kịp thời lãnh đạo, chỉ đạo và chấn chỉnh để phòng ngừa tham nhũng, lãng phí, tiêu cực từ sớm, từ xa.

Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng công trình cải tạo đường Lê Hoàng Chu đoạn còn lại, giám sát tại công trình. Ảnh: Đơn vị cung cấp

Chủ động lắng nghe

Bước vào Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Sóc Trăng, tuy không gian vẫn còn chật hẹp, nhưng tinh thần và thái độ phục vụ của cán bộ, công chức luôn được đặt lên hàng đầu. Anh Phạm Lâm Việt ngụ khu vực 7, đang thao tác trên máy tính, thực hiện thủ tục đăng ký kết hôn, nói: “Cán bộ ở đây hướng dẫn tôi rất tận tình, thái độ chuẩn mực, thân thiện”.

Theo bà Lâm Thị Mỹ Nhiên, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, Trung tâm là nơi tiếp xúc khá nhiều với người dân nên cán bộ, công chức luôn được quán triệt tinh thần làm việc 4 xin (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép), 4 luôn (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ) và 5 không (không cửa quyền, hách dịch gây khó khăn, phiền hà; không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối và không lợi dụng chức vụ, quyền, hạn trong thực thi công vụ). Trung tâm còn công khai số điện thoại, địa chỉ email của Trung tâm và lãnh đạo Trung tâm, lãnh đạo UBND phường để tổ chức, cá nhân phản ánh khi không hài lòng về thái độ phục vụ của cán bộ, công chức. Từ đầu năm đến nay, chưa có ý kiến nào phản ánh về vấn đề này.

Lãnh đạo phường luôn quan tâm công tác tiếp dân, đối thoại trực tiếp với người dân. Từ đầu năm đến nay, Đảng ủy tiếp nhận, xử lý 5 đơn tố cáo, phản ánh, kiến nghị. Qua đó, 1 đơn được xử lý phục vụ công tác kiểm tra, giám sát; 1 đơn chuyển tổ chức đảng trực thuộc giải quyết theo thẩm quyền; các đơn còn lại được xếp lưu và xử lý theo thẩm quyền. Bên cạnh đó, Ủy ban MTTQVN phường duy trì tiếp công dân qua mô hình “Không gian số Mặt trận”. Nhiều ý kiến, kiến nghị của người dân được tiếp nhận, theo dõi và giải quyết kịp thời.

Ông Lê Thanh Hùng, Phó Bí thư Đảng ủy phường Sóc Trăng, cho biết: “Tiếp dân, đối thoại với dân là kênh thông tin để lãnh đạo địa phương nắm bắt tình hình, qua đó soi rọi lại hoạt động của các đơn vị và kịp thời có biện pháp chấn chỉnh phù hợp, phòng ngừa vi phạm phát sinh”.

Chấn chỉnh từ con người

Lãnh đạo UBND phường thường xuyên nhắc nhở cán bộ, công chức tận tâm trong thực hiện nhiệm vụ. Trong các cuộc họp chi bộ luôn có nội dung chấn chỉnh lề lối làm việc. UBND phường xác định tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, kịp thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công chức, viên chức vi phạm, nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp hoặc đùn đẩy, né tránh trách nhiệm. Trong đó, không bỏ qua xem xét trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm liên đới của người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Đồng thời, phát huy vai trò giám sát của người dân, MTTQ.

“Với sự lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, cán bộ, công chức, viên chức của phường đều tăng cường trách nhiệm trong thực thi công vụ; chưa có phản ánh nào từ người dân, doanh nghiệp. Các chỉ tiêu được giao đã và đang thực hiện đạt hiệu quả” - ông Lê Thanh Hùng cho biết.

UBKT Đảng ủy phường đã ký 6 quy chế phối hợp với các cơ quan, đơn vị trong thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, giám sát và kỷ luật Đảng. Đảng ủy phường cũng chỉ đạo tăng cường giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, đảng viên, nhất là trong các lĩnh vực dễ phát sinh tham nhũng, tiêu cực. UBKT Đảng ủy đã tiến hành xác minh tài sản, thu nhập đối với 7 đồng chí thuộc diện Ban Thường vụ Đảng ủy quản lý. Kết quả, 100% thực hiện đúng quy định.

Bên cạnh đó, Ủy ban MTTQVN phường phát huy vai trò giám sát thông qua Ban Thanh tra nhân dân, Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng và hoạt động tiếp xúc cử tri. Theo bà Nguyễn Thị Ngọc Ngân, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQVN phường, Bí thư Đoàn phường Sóc Trăng, đơn vị thường xuyên lồng ghép tuyên truyền về phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực tại các cuộc họp ở tất cả các khu vực để người dân biết về quyền và nghĩa vụ của mình trong công tác này. Các Ban giám sát đầu tư của cộng đồng đã giám sát đối với 8 công trình, nhắc nhở các chủ đầu tư về tiến độ thực hiện và đảm bảo thiết kế, chất lượng công trình…

Theo Ủy ban MTTQVN phường, lãnh đạo các cơ quan, đơn vị luôn nhận thức đúng tầm quan trọng của việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở. Tuy nhiên, dù được tuyên truyền nhiều nhưng thời gian qua công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực nhận được rất ít ý kiến phản ánh của người dân. Trong khi đó, hành vi tham nhũng, tiêu cực ngày càng tinh vi, sử dụng công nghệ cao hoặc núp bóng các “quy trình đúng pháp luật”, rất khó phát hiện bằng phương pháp giám sát xã hội đơn thuần.

Ông Lê Thanh Hùng cho biết: “Đảng ủy phường sẽ tập trung nâng cao chất lượng kiểm tra, giám sát; tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động công vụ; đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số. Đồng thời tiếp tục phát huy vai trò giám sát của MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội và nhân dân, luôn sâu sát và lắng nghe ý kiến nhân dân với mục tiêu xây dựng Đảng bộ và hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh”.

SƠN HÀ