Ngày càng nhiều người Mỹ dùng điện thoại để giao dịch với ngân hàng. Ảnh: Getty

Bất chấp những lo ngại về an ninh mạng, số người ở xứ cờ hoa dùng điện thoại di động (ĐTDĐ) để thực hiện các giao dịch ngân hàng đang tăng lên chóng mặt. Theo thống kê của trang khảo sát thị trường comScore, trong 3 tháng cuối năm 2010, có đến 30 triệu người Mỹ truy cập vào tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng... của mình thông qua “dế” hoặc máy tính bảng, tăng 54% so với cùng kỳ năm 2009. Trong số các kênh giao dịch qua “dế”, việc dùng ứng dụng của điện thoại thông minh để giao dịch được ưa chuộng nhất, tăng đến 120%. Kế đến là hình thức dùng ĐTDĐ truy cập vào trang web của ngân hàng để giao dịch (tăng 58%) và cuối cùng là cách dùng “dế” để gửi tin nhắn giao dịch (tăng 35%).

Theo comScore, gần một nửa số người được phỏng vấn cho biết khi giao dịch qua mạng Internet với ngân hàng, họ chỉ sử dụng máy tính. Trong khi đó, 26% tiết lộ họ sử dụng cái a-lô, 10% trực tiếp đi đến nhà băng và chỉ 4% gọi điện thoại đến ngân hàng. Thực tế, các dịch vụ giao dịch từ xa giúp khách hàng đỡ phải tốn công và thời gian đi đến các ngân hàng hoặc máy ATM. Chính nhu cầu giao dịch nhanh gọn đã khiến các ứng dụng giao dịch qua điện thoại gần đây trở nên bùng nổ. Một số ngân hàng lớn ở Mỹ còn cho phép khách hàng ngồi nhà mà có thể gửi tiền vào tài khoản, chỉ bằng cách dùng ĐTDĐ chụp ảnh tấm séc của mình.

Dù chuộng dịch vụ ngân hàng di động nhưng 1/3 số người được phỏng vấn cho biết khá lo ngại về tính bảo mật của hình thức giao dịch này. Tháng 10 năm ngoái, Cơ quan An ninh Thông tin Ngân hàng của Mỹ thừa nhận việc giao dịch trên Internet thông qua máy tính cũng chứa nhiều rủi ro. Các nhà băng vẫn còn non kinh nghiệm trong việc bảo đảm an ninh cho các giao dịch qua ĐTDĐ vì hình thức này còn khá mới mẻ. Năm ngoái, hàng loạt ngân hàng ở Mỹ đã bắt tay “vá” lại các lỗ hổng an ninh trong các ứng dụng giao dịch trên điện thoại thông minh. Khi sử dụng ĐTDĐ để giao dịch với nhà băng, khách hàng được yêu cầu hạn chế tối đa việc lưu lại mật khẩu trên các ứng dụng đó.

QUANG HIỂN (Theo CNN)