(CTO) - Ngày 30-7, Đoàn kiểm tra cải cách hành chính TP Cần Thơ kiểm tra thực tế công tác cải cách hành chính tại xã Đông Thuận. Bà Huỳnh Hà Giang, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ, được lãnh đạo đoàn ủy quyền, chủ trì buổi kiểm tra.

Các thành viên Đoàn kiểm tra cải cách hành chính thành phố kiểm tra việc số hóa hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đông Thuận.

Qua kiểm tra, các thành viên đoàn đánh giá, từ đầu năm 2026 đến nay, xã Đông Thuận đã có nhiều sáng kiến, giải pháp nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính: thành lập Đội phản ứng nhanh hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và Tổ công nghệ số cộng đồng; đầu tư thiết bị Kiosk lấy số tự động và ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc. Các mô hình góp phần cắt giảm 30-50% thời gian đi lại của người dân, đồng thời nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức và cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan nhà nước.

Đến cuối tháng 6-2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp nhận hơn 1.000 hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 99,6%. Các chỉ tiêu, nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số, triển khai dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng chữ ký số, số hóa hồ sơ và phát triển xã hội số được triển khai đảm bảo tiến độ theo kế hoạch đề ra.

Đoàn kiểm tra cải cách hành chính thành phố kiểm tra thực tế việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của người dân tại xã Đông Thuận.

Tuy nhiên, công tác cải cách hành chính của xã còn một số hạn chế: tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến toàn trình của dịch vụ công trực tuyến chỉ đạt 34,9%; một số phần mềm đôi lúc còn phát sinh lỗi kỹ thuật, cơ sở dữ liệu chưa đồng bộ kịp thời, phần nào ảnh hưởng đến tiến độ xử lý hồ sơ. Vẫn còn tình trạng giải quyết hồ sơ trễ hạn; các phòng chuyên môn chưa chủ động thực hiện tự kiểm tra công tác cải cách hành chính; chưa thực hiện chế độ báo cáo đầy đủ và một số văn bản liên quan đến thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở chưa được ban hành đầy đủ, kịp thời. Công tác văn thư - lưu trữ, công tác thanh niên và chế độ công vụ còn một số tồn tại, hạn chế nhất định.

Các thành viên Đoàn kiểm tra cải cách hành chính thành phố phát biểu ý kiến tại buổi kiểm tra tại xã Đông Thuận.

Lãnh đạo xã Đông Thuận kiến nghị các sở, ngành tăng cường hướng dẫn nghiệp vụ đối với các thủ tục hành chính mới ban hành; tập huấn chuyên sâu về kiểm soát thủ tục hành chính; quan tâm đầu tư, nâng cấp trang thiết bị công nghệ thông tin và các thiết bị chuyên dụng phục vụ công tác số hóa hồ sơ. Đồng thời, bố trí và phê duyệt kịp thời nguồn kinh phí phục vụ riêng cho công tác kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách hành chính và chuyển đổi số, phù hợp với nhiệm vụ tại cấp xã.

Thư ký Đoàn kiểm tra cải cách hành chính thành phố trình bày dự thảo biên bản kiểm tra công tác cải cách hành chính tại xã Đông Thuận.

Từ ngày 14-7 đến ngày 4-8, Đoàn kiểm tra cải cách hành chính thành phố kiểm tra công tác này tại 14 cơ quan, đơn vị: Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Công Thương cùng 12 xã, phường. Nội dung kiểm tra gồm công tác chỉ đạo, điều hành về cải cách hành chính; kiểm soát thủ tục hành chính; việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015. Việc kiểm tra nhằm nắm rõ những thuận lợi, khó khăn, vướng mắc trong công tác cải cách hành chính, từ đó có giải pháp khắc phục, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp và hiện đại.

Tin, ảnh: Q. THÁI