Công tác cải cách hành chính được các bộ, ngành, địa phương triển khai quyết liệt, đồng bộ, sáng tạo và hiệu quả, nhất là các vấn đề liên quan đến tổ chức, vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Điểm sáng là các cấp, các ngành đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn với chuyển đổi số, tăng cường rà soát, đơn giản hóa TTHC và nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.

Hoạt động của các trung tâm PVHCC cấp tỉnh, cấp xã theo hướng gần dân, phục vụ công dân tốt hơn. Trong ảnh: Cán bộ, công chức Trung tâm PVHCC phường Sóc Trăng, TP Cần Thơ, hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ TTHC.

Theo Bộ Nội vụ, đến cuối tháng 1-2026, Thủ tướng Chính phủ và các bộ, ngành đã cắt giảm, đơn giản hóa 2.690/3.085 TTHC (đạt 87,2%); cắt giảm 1.973/2.371 điều kiện kinh doanh (đạt 83,2%), tương ứng cắt giảm 28% chi phí tuân thủ TTHC. Về kết quả thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 118/2025/NĐ-CP (đã được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định số 367/2025/NĐ-CP), với nhiều quy định mới về tổ chức, hoạt động của trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) cấp tỉnh, cấp xã theo hướng gần dân, phục vụ công dân tốt hơn.

Đến nay, có 33/34 địa phương thành lập trung tâm PVHCC cấp tỉnh, cấp xã; riêng TP Hà Nội vận hành theo mô hình trung tâm PVHCC một cấp và tổ chức các chi nhánh hoặc điểm phục vụ hành chính công. Tất cả 34 địa phương đã công bố danh mục TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh, trong đó có 26 địa phương công bố 100% TTHC được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính.

Công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp dần đi vào ổn định. Từ ngày 1-7-2025 đến ngày 7-1-2026, tổng số hồ sơ trực tuyến tiếp nhận của 34 địa phương là hơn 29,4 triệu hồ sơ TTHC, trong đó có 24 triệu hồ sơ trực tuyến (cấp tỉnh gần 6,3 triệu hồ sơ, cấp xã là 17,7 triệu hồ sơ trực tuyến); tỷ lệ xử lý đúng hạn đạt 91%.

Trung tâm PVHCC TP Cần Thơ đã tiếp nhận và giải quyết hơn 489.000 hồ sơ, trong đó tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đạt 83%. Tỷ lệ hoàn thành việc rà soát, đơn giản hóa TTHC của thành phố đạt 104% kế hoạch đề ra; tất cả TTHC cấp thành phố, cấp xã được tiếp nhận và giải quyết không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi thành phố.

Trung tâm PVHCC thành phố thường xuyên phối hợp các cơ quan, đơn vị rà soát, xây dựng quy trình giải quyết TTHC điện tử đảm bảo phù hợp và vận hành được trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố; theo dõi được tiến độ, thời gian xử lý theo quy định; thực hiện kết nối liên thông hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố với phần mềm chuyên ngành của các bộ, ngành Trung ương.

Theo ông Vũ Hải Quân, Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ, hạ tầng số và cơ sở dữ liệu ngày càng hoàn thiện đã góp phần thúc đẩy cải cách TTHC thực chất và hiệu quả. Cụ thể, 100% địa phương đã hoàn thành số hóa hơn 107 triệu dữ liệu hộ tịch; 2.360/3.321 xã, phường hoàn thành số hóa 49,7 triệu thửa đất; số hóa 28 triệu hồ sơ học sinh, giáo viên, cán bộ quản lý và 2,4 triệu hồ sơ cán bộ, công chức. Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư kết nối với 15 bộ, ngành, 4 doanh nghiệp và 34 địa phương. Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến giúp mỗi năm tiết kiệm khoảng 2.505 tỉ đồng cho Nhà nước và mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp.

Phát biểu chỉ đạo tại phiên họp thứ nhất - Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 vào cuối tháng 2-2026, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu thời gian tới phải đẩy mạnh xây dựng và phát triển hạ tầng số và các cơ sở dữ liệu quan trọng. Đồng thời, đẩy mạnh triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06), gắn với cải cách TTHC.

Bộ Công an trình Thủ tướng Chính phủ ban hành chương trình tổng thể triển khai Đề án 06 giai đoạn 2026-2030, hoàn thành trong tháng 3-2026; triển khai quyết liệt kế hoạch cải cách hành chính nhà nước trọng tâm giai đoạn 2026-2030, đẩy mạnh cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, hướng đến xây dựng nền hành chính kiến tạo, vì nhân dân phục vụ.

Bài, ảnh: QUỐC THÁI