Nhiều tên tuổi của ngành công nghiệp thời trang đang sử dụng AI trong các chiến lược quảng bá và tiếp cận khách hàng đa tầng.

Mới đây, Zara đã sử dụng AI để tạo hình người mẫu trong các trang phục của hãng để quảng bá sản phẩm mới. Theo Zara, việc sử dụng AI sẽ rút ngắn thời gian sản xuất, tiết kiệm chi phí khi ra mắt các bộ sưu tập (BST) mới. Họ không cần phải thuê người mẫu, ê-kíp nhiếp ảnh và hậu kỳ mà vẫn có những hình ảnh quảng bá tiếp cận người dùng nhanh nhất trên các nền tảng số chỉ thông qua AI.

Trước đó, nhà mốt H&M của Thụy Điển cũng đã sử dụng các “bản sao AI” của người mẫu thực để phục vụ hoạt động quảng bá. Nhãn hàng Zalando cũng đang sử dụng AI nhằm tăng tốc quá trình sản xuất hình ảnh. Cả Zara, H&M, Zalando đều khẳng định rằng AI chỉ đóng vai trò hỗ trợ đội ngũ sáng tạo, giúp tăng hiệu quả làm việc chứ không nhằm thay thế con người. Thực tế, các người mẫu vẫn được bên thương hiệu liên hệ xin quyền sử dụng hình ảnh và chi trả thù lao theo thỏa thuận hợp tác.

Mặc dù AI giúp quá trình xây dựng và vận hành chiến lược quảng bá sản phẩm của các nhãn thời trang nhanh chóng hơn, hạn chế rủi ro, tiếp cận khách hàng đa dạng; thế nhưng nhiều chuyên gia trong ngành vẫn bày tỏ lo ngại. Bà Isabelle Doran, Giám đốc điều hành Hiệp hội Nhiếp ảnh gia London, cho rằng việc ứng dụng AI sẽ làm giảm cơ hội của các nhiếp ảnh gia, người mẫu và chuyên viên trang điểm… từ đó ảnh hưởng đến toàn bộ hệ sinh thái của ngành. Về lâu dài, điều đó có thể tác động mạnh đến nguồn nhân lực khi ít người kế thừa.

Sự lo ngại này là hoàn toàn có cơ sở bởi có nhiều nhãn hiệu lạm dụng AI. Chỉ riêng công ty Genera có trụ sở tại Anh và Bồ Đào Nha đã có danh mục 500 người mẫu do AI tạo ra, đủ giới tính, vóc dáng và màu da theo yêu cầu của khách hàng. Ông Keiron Birch, Giám đốc sáng tạo của Genera, nói: “Chúng tôi có thể tạo ra bất kỳ hình dáng cơ thể nào, bất kỳ giới tính, chủng tộc nào”. Thực tế, có nhiều nhãn hiệu sử dụng người mẫu AI thật đến nỗi người tiêu dùng khó phân biệt. Cụ thể, trong BST mới của thương hiệu Guess quảng cáo trên Vogue (ảnh), người mẫu nhìn như thật nếu không có dòng chú thích “Produced by Seraphinne Vallora on AI”. Đây là những sản phẩm do AI dựng nên, từ ý tưởng chiến lược của Guess và công ty Seraphinne Vallora.

Khảo sát của tập đoàn Bectu cho thấy 54% lao động ngành thời trang cho rằng AI sẽ có tác động tiêu cực đến công việc của họ. Bởi thực tế, các công ty công nghệ về AI và quảng cáo như IMG, Elite, Wilhelmina đều đang tích hợp công nghệ, dẫn đến giảm nhu cầu tuyển dụng trong ngành thời trang. Khảo sát cho thấy dù AI đã tạo điều kiện thuận lợi cho các nhãn hàng tiếp cận khách hàng, nhưng cũng cần cân nhắc đến lợi ích về lâu dài và sự phát triển bền vững của ngành. Do đó, cần có hành lang pháp lý để cân bằng lợi ích và bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho nhân lực của ngành thời trang trong thời đại AI.

BẢO LAM (Tổng hợp)