(CT) - Trong 10 tháng của năm 2026, UBND xã Vị Thủy triển khai nhiều mô hình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính (TTHC).

Cán bộ, công chức xã Vị Thủy trao kết quả giải quyết TTHC tại nhà cho người dân.

Cụ thể, địa phương triển khai 3 mô hình cải cách hành chính: “Nụ cười công sở - Hướng dẫn tận tình - Giải quyết đúng hẹn”, “Mỗi công chức là một hướng dẫn viên số” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ, nhận hồ sơ trực tuyến và trả kết quả tận nhà cho các đối tượng yếu thế”. Đồng thời, duy trì hoạt động 12 tổ công nghệ số cộng đồng, đẩy mạnh tuyên truyền và hướng dẫn người dân chuyển đổi số. Qua đó, đã tiếp nhận hơn 3.200 hồ sơ TTHC; trong đó, tỷ lệ hồ sơ TTHC trực tuyến đạt trên 99%, tỷ lệ hồ sơ TTHC được giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99,69%, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Tin, ảnh: Q. THÁI