Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ trao tặng BS.CKII Huỳnh Thanh Trúc, Trưởng Khoa Khám bệnh và Điều dưỡng CKI Đặng Phương Dung, Điều dưỡng trưởng Khoa Điều trị theo yêu cầu, Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ, là sự ghi nhận những cống hiến, tinh thần tận tụy vì bệnh nhân của 2 nữ thầy thuốc.

Bà Nguyễn Thị Ngọc Điệp, Phó Chủ tịch UBND TP Cần Thơ và ông Hoàng Quốc Cường, Giám đốc Sở Y tế, trao khen thưởng các cán bộ y tế Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ, trong đó có BS.CKII Huỳnh Thanh Trúc (thứ 2 từ phải qua) và Điều dưỡng CKI Đặng Phương Dung (thứ 2 từ trái qua) vinh dự nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ.

Bác sĩ phòng khám số 2

Nhiều bệnh nhân đến Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ đều mong muốn vào phòng số 2 để gặp bác sĩ Huỳnh Thanh Trúc. Chú Trần Thanh Quang (75 tuổi, ở phường Bình Thủy) kể mỗi tháng đều tái khám tại phòng khám này. Ấn tượng của chú về bác sĩ Trúc từ lần gặp đầu tiên khi còn là nữ bác sĩ trẻ, đến nay đã là Trưởng Khoa Khám bệnh vẫn không thay đổi: ân cần, tận tụy, tạo cho người bệnh sự tin tưởng. Gặp bác sĩ, được hỏi han bệnh tình kỹ lưỡng mà thân tình, những đau đớn khó chịu vì bệnh giảm bớt nhiều phần.

Mối thân tình bác sĩ - bệnh nhân xuất phát từ sự thấu hiểu của bác sĩ Trúc. Mỗi ngày Khoa Khám bệnh tiếp nhận khám và điều trị cho hơn 1.000 lượt bệnh ngoại trú. Nhiều bệnh nhân từ nơi khác tới, nhiều người mắc bệnh đã lâu, đi khám nhiều nơi, có người mắc các bệnh tiêu hóa, gan mật đòi hỏi sự thăm khám kỹ lưỡng, theo dõi diễn biến bệnh trong thời gian dài… Bác sĩ Trúc vừa ngồi phòng khám, trực tiếp điều trị bệnh nhân hằng ngày, vừa thực hiện vai trò Trưởng Khoa Khám bệnh trong quản lý, điều phối đội ngũ đảm bảo đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân.

Bác sĩ Trúc luôn nhắc đội ngũ trong khoa về tinh thần xem người bệnh như người thân bằng chính tác phong của bản thân. “Tôi cũng có lúc mệt, nhưng luôn tự nhắc mình: Nếu người thân mình đi khám, mình mong bác sĩ sẽ đối xử như thế nào” - bác sĩ Trúc bộc bạch. Niềm vui của bác sĩ là khi bệnh nhân quay lại tái khám đã khỏe hơn hoặc chỉ cần họ nhớ tới, trò chuyện thân tình. Với bác sĩ Trúc, phần thưởng lớn nhất trong hành trình y nghiệp là sự tin tưởng của người bệnh và sự quý mến của đồng nghiệp. Mong muốn của bác sĩ là ngày càng làm tốt chuyên môn, giúp được người bệnh nhiều hơn, nhất là những bệnh phải theo dõi lâu dài. Đồng thời, cùng tập thể cố gắng xây dựng môi trường làm việc vừa hỗ trợ nhau, vừa chăm sóc tốt người bệnh.

Tinh thần tiên phong của điều dưỡng trưởng

Tập thể Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ đã và đang nỗ lực nâng cao năng lực chuyên môn, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ. Trong đó, Khoa Điều trị theo yêu cầu đi đầu đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Theo chị Đặng Phương Dung, Điều dưỡng trưởng Khoa Điều trị theo yêu cầu, trong môi trường điều trị chất lượng cao, người bệnh không chỉ cần thuốc mà còn cần sự thấu hiểu. Vì vậy, đội ngũ điều dưỡng không chỉ giỏi kỹ thuật mà còn phải có năng lực giao tiếp, quản lý rủi ro và kiểm soát chất lượng dịch vụ y tế.

Mặc dù công việc quản lý bận rộn, chị Dung vẫn tích cực nghiên cứu khoa học vì chị quan niệm nghiên cứu giúp điều dưỡng chuyển từ “kinh nghiệm cá nhân” sang “thực hành dựa trên bằng chứng”. Động lực nghiên cứu của chị Dung đến từ những câu hỏi rất thực tế, như: Làm thế nào để bệnh nhân giảm thời gian chờ đợi? Làm thế nào hạn chế biến chứng do nằm viện kéo dài? Làm thế nào tối ưu hóa quy trình chăm sóc, quy trình bàn giao ca trực? Từ đó, các đề tài cải tiến quy trình chăm sóc, chuẩn hóa bảng kiểm an toàn, hay ứng dụng công cụ đánh giá nguy cơ sớm... đã giúp Khoa Điều trị giảm sai sót chuyên môn, nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh và tăng hiệu quả phối hợp liên chuyên khoa.

Với vai trò là Điều dưỡng trưởng của Khoa, chị Dung cho rằng, trách nhiệm không chỉ quản lý con người, mà phải dẫn dắt đội ngũ đổi mới; nếu không cải tiến, đơn vị sẽ tụt lại phía sau. Chị Dung luôn tâm niệm: “Nghề điều dưỡng là một sự dấn thân, phải không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn vững vàng, liên tục cải tiến tư duy; gìn giữ đạo đức nghề nghiệp và lòng trắc ẩn, phụng sự từ tâm và có kỷ luật”.

Lãnh đạo thành phố và Sở Y tế đánh giá cao những đóng góp của 2 nữ thầy thuốc. Sự tận tụy của họ không chỉ giúp xoa dịu nỗi đau của bệnh nhân mà còn góp phần củng cố vị thế trung tâm y tế vùng ĐBSCL của ngành y tế thành phố.

Bài, ảnh: THU SƯƠNG