Cử tri kiến nghị ngành Bảo hiểm xã hội chấp thuận cho người tham gia bảo hiểm y tế ở tuyến trên nhưng khi bệnh nhẹ được khám, chữa bệnh ở tuyến dưới mà không bị xem là trái tuyến và ngược lại. Đồng thời, sớm ban hành quy định cho người tham gia bảo hiểm y tế được thông tuyến khám bệnh, chữa bệnh tại các cơ sở khám, chữa bệnh trên cả nước và thực hiện việc dán ảnh trên thẻ bảo hiểm y tế theo quy định.

-Về việc thông tuyến khám chữa bệnh bảo hiểm y tế:

Theo quy định của Luật Bảo hiểm y tế sửa đổi, bổ sung: Từ ngày 1-1-2016 sẽ mở thông tuyến khám chữa bệnh bảo hiểm y tế giữa tuyến xã và tuyến huyện trên cùng địa bàn tỉnh. Cụ thể: Người tham gia bảo hiểm y tế đăng ký khám bệnh, chữa bệnh ban đầu tại trạm y tế tuyến xã hoặc Phòng khám đa khoa hoặc bệnh viện tuyến huyện được quyền khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế tại trạm y tế tuyến xã hoặc phòng khám đa khoa hoặc bệnh viện tuyến huyện trong cùng địa bàn tỉnh có mức hưởng theo quy định Luật Bảo hiểm y tế, vẫn được xem là đúng tuyến.

- Về việc dán ảnh trên thẻ bảo hiểm y tế:

Việc thực hiện việc dán ảnh trên thẻ bảo hiểm y tế hiện nay Bảo hiểm xã hội Việt Nam đang triển khai thực hiện thí điểm tại một số tỉnh, thành phố. Vấn đề này, Bảo hiểm xã hội thành phố sẽ ghi nhận ý kiến phản ánh của cử tri và kiến nghị về Bảo hiểm xã hội Việt Nam sớm thực hiện thẻ Bảo hiểm y tế có dán ảnh.