Thông qua việc khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu (CSDL) và đẩy mạnh phân cấp quản lý, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) tại TP Cần Thơ đã và đang có những chuyển biến tích cực. Những nỗ lực đồng bộ từ cấp thành phố đến cơ sở đã góp phần cắt giảm thời gian, chi phí thực hiện TTHC, mang sự hài lòng đến người dân và doanh nghiệp.

Việc hoàn thiện các CSDL quốc gia và chuyên ngành, tạo nền tảng quan trọng thúc đẩy cải cách hành chính. Trong ảnh: Người dân thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đông Thuận.

Theo báo cáo của UBND TP Cần Thơ, thành phố đang khai thác và sử dụng các CSDL quốc gia về dân cư, hộ tịch điện tử, đăng ký doanh nghiệp, đất đai, bảo hiểm xã hội, bảo trợ xã hội, lý lịch tư pháp, đăng ký phương tiện và các CSDL chuyên ngành khác. Việc khai thác dữ liệu điện tử thay thế thành phần hồ sơ giấy đang được áp dụng hiệu quả, chủ yếu trong các lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, cư trú, đất đai, đăng ký kinh doanh, bảo trợ xã hội, người có công, bảo hiểm y tế và xây dựng.

Tại Sở Công Thương, thực hiện chủ trương đẩy mạnh phân cấp, phân quyền trong quản lý nhà nước, đơn vị đã tiếp nhận và tổ chức thực hiện 5 nhiệm vụ được phân cấp cùng 118 nhiệm vụ do UBND thành phố ủy quyền. Qua rà soát, Sở Công Thương đã chuẩn bị đầy đủ nhân sự, cơ sở vật chất và hạ tầng kỹ thuật; đồng thời phân quyền tài khoản xử lý cho công chức tại các phòng chuyên môn, bảo đảm công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC không bị gián đoạn.

Từ đầu năm 2026, Sở Công Thương đã đưa vào vận hành hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ Công Thương. Đơn vị tích cực phối hợp rà soát, chuẩn hóa quy trình điện tử, phân quyền xử lý hồ sơ và bảo đảm kết nối, đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Nhờ đẩy mạnh khai thác CSDL quốc gia về doanh nghiệp, dân cư và chuyên ngành, tính đến đầu tháng 8-2026, tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào của Sở đã đạt 100%, tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu số hóa đạt 99,8%.

Việc số hóa dữ liệu đang phát huy hiệu quả rõ rệt trong cải cách hành chính ở các xã, phường trên địa bàn thành phố. Tại xã Đông Thuận, chính quyền địa phương tập trung đầu tư hạ tầng số, viễn thông và đẩy mạnh tuyên truyền phát triển công dân số. UBND xã thành lập Đội phản ứng nhanh hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến cùng Tổ công nghệ số cộng đồng; trang bị thiết bị Kiosk lấy số tự động... Từ các giải pháp đồng bộ, tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng và trước hạn của xã đạt 99,6%. Các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số, triển khai dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng chữ ký số và phát triển xã hội số đều được triển khai đảm bảo tiến độ. Trải nghiệm sự tiện lợi này, bà Nguyễn Kim Hai ở ấp Đông Phước, chia sẻ: “Tôi đến Trung tâm Phục vụ hành chính xã để thực hiện thủ tục trích lục giấy khai sinh, bổ sung hồ sơ chia quyền thừa kế đất cho các con. Tôi chỉ cần mang căn cước đến Trung tâm và được công chức xử lý trên môi trường mạng, không phải kê khai thông tin nhiều lần”.

Tại xã Trung Hưng, UBND xã đồng bộ hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC giữa hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố và hệ thống thông tin giải quyết TTHC của bộ, ngành Trung ương với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Xã đẩy mạnh tuyên truyền và hướng dẫn người dân chuyển đổi số với mục tiêu phát triển công dân số. Từ đầu năm 2026 đến nay, UBND xã đã số hóa hồ sơ TTHC đạt 99,11%, tỷ lệ thanh toán phí/lệ phí đạt 99,61%. Các nguồn dữ liệu được cơ quan nhà nước tiếp nhận và số hóa. Nhờ vậy, người dân không phải kê khai lại thông tin trong những lần thực hiện TTHC kế tiếp.

Giữa tháng 7-2026, UBND TP Cần Thơ đã ban hành Kế hoạch số 333/KH-UBND về triển khai mô hình chuyển đổi số cấp xã. Theo đó, UBND thành phố yêu cầu các đơn vị, địa phương tăng cường khai thác các nền tảng số dùng chung, thúc đẩy chia sẻ dữ liệu giữa các cấp. Mục tiêu lớn nhất là thực hiện chuẩn hóa, cập nhật dữ liệu bảo đảm nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”, qua đó phục vụ tốt nhất công tác quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công cho người dân.

Bài, ảnh: QUỐC THÁI