Bên cạnh công tác kinh doanh, Công ty Điện lực TP Cần Thơ (PC Cần Thơ) còn mong muốn xây dựng phong cách điển hình của cán bộ công nhân viên (CBCNV) tận tâm có tinh thần trách nhiệm cao luôn mang hết sức lực trí tuệ để giải quyết công việc hiệu quả mang lại sự hài lòng cho đối tác, cho khách hàng và vì hạnh phúc cộng đồng xã hội.

Theo ông Nguyễn Văn Quảng, Giám đốc PC Cần Thơ, cho rằng: Sứ mệnh của PC Cần Thơ là luôn đáp ứng đầy đủ nhu cầu về điện cho khách hàng với chất lượng và dịch vụ ngày càng tốt hơn. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là để người lao động trong công ty nâng cao hơn nữa ý thức trách nhiệm, năng động sáng tạo, có phong cách ứng xử chuẩn mực trong từng lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh và xã hội. PC Cần Thơ tôn vinh giá trị này với mục tiêu xây dựng niềm tin, sự tín nhiệm bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ, sự trung thực trên tinh thần và trách nhiệm của PC Cần Thơ cam kết với mọi đối tác sẽ luôn đảm bảo chất lượng là mục tiêu hàng đầu, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao.

Mỗi CBCNV của PC Cần Thơ luôn phải thể hiện được sự chuyên nghiệp trong đối nội cũng như đối ngoại.

PC Cần Thơ là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), một trong những công ty mạnh, làm ăn có lãi luôn coi trọng hợp tác, hài hòa, hiệu quả, sự thông cảm chia sẻ của chính quyền và nhân dân, của đối tác, khách hàng và chính nội bộ đội ngũ CBCNV trong việc giải quyết mọi vấn đề để cùng nhau phát triển, cùng nhau hành động vì sự thành công, tiến bộ của ngành, của mỗi thành viên trong công ty và quyền lợi của các đối tác. Trong công việc, lãnh đạo PC Cần Thơ luôn tạo môi trường thuận lợi để CBCNV phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, không ngừng đổi mới công nghệ, quy trình quản lý để đem lại hiệu quả cao nhất trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Cùng đó, công ty tích cực đầu tư cho các lĩnh vực nghiên cứu khoa học, công nghệ, đào tạo và khuyến khích CBCNV tham gia nghiên cứu khoa học và đề xuất những giải pháp để cải tiến công nghệ sản xuất và nghiên cứu phát triển để đạt được thành công cao nhất trong kinh doanh nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và nắm bắt được nhiều cơ hội kinh doanh mới.

Trong công việc, CBCNV luôn thẳng thắn thừa nhận và rút kinh nghiệm từ những sai lầm của chính mình, cùng làm việc vì thành tích chung chứ không chỉ cho bản thân hoặc chỉ phục vụ cho lợi ích của một nhóm người và không ngừng học tập để nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, kiến thức khoa học kỹ thuật mới để áp dụng vào trong sản xuất kinh doanh. Trong giao tiếp với khách hàng, CBCNV của PC Cần Thơ luôn vui vẻ, nhã nhặn, thân thiện, nhiệt tình, chuyên nghiệp trên cơ sở bình đẳng hợp tác hai bên cùng có lợi. PC Cần Thơ luôn thực hiện hành động với phương châm là phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Mọi thành viên của PC Cần Thơ cam kết hành động vì lợi ích và phồn vinh của quốc gia, luôn hướng tới xây dựng hình ảnh đẹp, thương hiệu mạnh về tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm, tận tụy trong công việc. Mọi hành động của CBCNV luôn tuân thủ pháp luật hiện hành, quy chế quản lý nội bộ của Tập đoàn, EVNSPC và PC Cần Thơ. Mỗi CBCNV luôn phải thể hiện được sự chuyên nghiệp trong đối nội cũng như đối ngoại. Tính chuyên nghiệp thể hiện trong thái độ đối xử với khách hàng, đối tác; tôn trọng đồng nghiệp nhằm nâng cao chất lượng công việc và tạo niềm tin cho khách hàng.

Người lao động trong PC Cần Thơ ý thức rõ vai trò trách nhiệm đối với công ty, đối với an ninh năng lượng quốc gia và sự phát triển kinh tế của xã hội, cam kết tận tâm trách nhiệm, sáng tạo, hiệu quả khi thực hiện chủ trương chính sách của Đảng và Chính phủ với phương châm "Trái tim người thợ điện còn đập thì dòng điện không bao giờ tắt’’. Kiên quyết bài trừ tệ nạn tham nhũng, cửa quyền, quan liêu, hách dịch, thiếu trách nhiệm và tư lợi cá nhân. Cùng với sự nỗ lực của các CBCNV, công ty cam kết luôn đảm bảo ổn định việc làm và đời sống của người lao động, đảm bảo rằng mọi người sẽ được quan tâm đầy đủ quyền lợi về vật chất và tinh thần, đảm bảo xây dựng chế độ đãi ngộ công bằng, minh bạch theo quy định của pháp luật.

Trong xây dựng chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp, PC Cần Thơ qui định cụ thể về cách ứng xử trong nội bộ theo nguyên tắc "Gia đình PC Cần Thơ trên thuận dưới hòa" với văn hóa tác phong trong công việc, trong chào hỏi, nói chuyện, ứng xử với đồng nghiệp, trong cuộc họp, dự tiệc, nơi làm việc, trong quan hệ bạn bè… Trong ứng xử với khách hàng công ty thực hiện theo tinh thần "Khách hàng là sự tồn tại của chúng tôi’’, luôn thực hiện tác phong nhanh nhẹn, đúng giờ, giao tiếp với thái độ ân cần, gần gũi, biểu hiện sự thân thiện, tôn trọng, lịch sự, bình đẳng. Khi thực hiện nhiệm vụ: cấm mọi cử chỉ, lời nói cửa quyền, hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn phiền hà với khách và giải quyết nhanh, đúng hạn, đúng nội dung, đầy đủ, rõ ràng những vấn đề mà khách yêu cầu trên cơ sở qui định của Nhà nước, của tập đoàn và công ty.

Bài, ảnh: Khánh Nam