Thực hiện nghị quyết chất vấn và trả lời chất vấn kỳ họp thứ 16 HĐND thành phố về nội dung liên quan đến việc hoàn thiện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin. Nội dung trả lời của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông thành phố như sau:

Trong thời gian qua, việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong các cơ quan nhà nước (CQNN) và trong đời sống xã hội tiếp tục được đẩy mạnh, đã và đang là nhiệm vụ được ưu tiên thực hiện theo định hướng gắn bó chặt chẽ, đồng bộ với nhiệm vụ cải cách hành chính của thành phố. CNTT là công cụ không thể thiếu và là phương thức phát triển mới góp phần phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao năng lực cạnh tranh của thành phố. Bên cạnh đó, việc triển khai ứng dụng CNTT tại các sở, ban ngành, UBND các quận, huyện cũng đã góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước, nhận thức về sự cần thiết phải đẩy mạnh hơn nữa ứng dụng CNTT trong hoạt động quản lý, điều hành của các CQNN đã có những chuyển biến tích cực. Các ứng dụng CNTT trong CQNN đã được triển khai tập trung thực hiện đồng bộ trên các mặt: Đầu tư phần mềm ứng dụng; xây dựng các quy định mang tính pháp lý để đảm bảo việc ứng dụng đồng bộ, dữ liệu liên thông; xây dựng các quy định về duy trì và phát triển lâu dài các ứng dụng trong cơ quan sử dụng. Đồng thời, việc triển khai ứng dụng CNTT phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thời gian qua đã đạt được kết quả khá tốt là cung cấp các thông tin cơ bản về các CQNN, các thủ tục hành chính đến tổ chức, công dân và đã triển khai dịch vụ hành chính công trực tuyến (mức độ 3,4) phục vụ người dân và doanh nghiệp; Cổng thông tin điện tử thành phố và 33 Cổng thông tin thành phần tiếp tục được đầu tư hoàn thiện, thể hiện vai trò là điểm truy cập duy nhất của địa phương trên môi trường mạng, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo điều hành của UBND thành phố; trên Cổng chính của thành phố được thể hiện bằng 3 ngôn ngữ: Việt, Anh, Pháp đã góp phần quan trọng trong việc kêu gọi đầu tư, cung cấp thông tin hoạt động và điều hành của thành phố, cung cấp dịch vụ hành chính công,… từng bước đáp ứng nhu cầu thiết thực của người dân, doanh nghiệp. Công tác an toàn thông tin mạng được đảm bảo. Các quy chế quản lý, khai thác, vận hành Trung tâm dữ liệu, Hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành; quy chế an toàn thông tin mạng được ban hành kịp thời nhằm đảm bảo cơ sở pháp lý cho việc khai thác, vận hành trung tâm dữ liệu và hệ thống phần mềm quản lý văn bản toàn thành phố. Sở Thông tin và Truyền thông là đơn vị đầu tiên của thành phố có thủ tục hành chính mức độ 4 thuộc thẩm quyền, góp phần tăng cường cải cách hành chính của thành phố nói chung, của Sở Thông tin và Truyền thông nói riêng. Trong năm, Sở cũng đã tổ chức thành công các cuộc họp sơ kết quý về hoạt động quản lý nhà nước lĩnh vực thông tin truyền thông bằng hình thức trực tuyến giữa Sở với các UBND quận, huyện. Đây là điểm mới sẽ được nhân rộng trong thời gian tới, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí hội họp. Bên cạnh đó, việc triển khai sử dụng chữ ký số chuyên dùng trong cơ quan nhà nước và cán bộ công chức thời gian qua đã đạt được kết quả tốt; đồng bộ với việc triển khai các hệ thống phần mềm ứng dụng quản lý trên quy mô lớn và vận hành ổn định đã tạo điều kiện hình thành các kho dữ liệu số hóa lớn được quản lý tập trung tại Trung tâm dữ liệu (văn bản quản lý điều hành, danh mục và hồ sơ thủ tục hành chính, thư điện tử, cơ sở dữ liệu cán bộ, công chức viên chức, Công báo điện tử,...) đã góp phần xây dựng nhận thức, thói quen quản lý, điều hành và tác nghiệp trên môi trường mạng của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thành phố, là tiền đề hết sức quan trọng để phát triển chính quyền điện tử trong thời gian tới.