Từ những chỉ tiêu còn thấp, nhất là kích hoạt định danh điện tử mức 2, tích hợp tài khoản an sinh xã hội, bảo hiểm y tế, sổ sức khỏe điện tử, phường Vĩnh Phước (TP Cần Thơ) đã chuyển mạnh cách làm trong thực hiện Đề án 06.

Chỉ hơn 10 ngày sau khi ban hành Kế hoạch số 139/KH-UBND ngày 28-8-2026 về đẩy nhanh tiến độ thực hiện Đề án 06, kích hoạt và tích hợp thông tin, dữ liệu trên VNeID, góp phần phát triển công dân số trên địa bàn phường Vĩnh Phước, các tổ công tác được thành lập đến từng khu vực, từng hộ, từng người; Công an phường phối hợp đoàn thể, tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ cả trong ngày nghỉ, qua đó tạo chuyển biến bước đầu rõ nét và đặt nền móng cho quá trình hình thành công dân số.

Đưa Đề án 06 vào cuộc sống

Cuối tháng 8-2026, Vĩnh Phước xác định việc thực hiện Đề án 06 vẫn còn không ít “điểm nghẽn”. Theo Kế hoạch số 139/KH-UBND, tỷ lệ cấp tài khoản định danh điện tử mức 2 đối với trẻ em từ đủ 6 đến dưới 14 tuổi mới đạt 59,83%, tỷ lệ kích hoạt chỉ 30,15%; tích hợp tài khoản an sinh xã hội đạt 12,31%, thấp nhất toàn thành phố, trong khi bảo hiểm y tế, sổ sức khỏe điện tử đạt 26,74%. Những con số này cho thấy, nếu chỉ dừng ở tuyên truyền chung thì khó tạo được sự thay đổi đồng đều, nhất là với người cao tuổi, trẻ em và những người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ.

Vào thứ bảy và chủ nhật hằng tuần, các lực lượng chức năng phối hợp hỗ trợ người dân tích hợp dữ liệu vào tài khoản định danh điện tử mức 2 tại các khu vực trên địa bàn phường Vĩnh Phước.

Từ thực tế đó, phường chuyển trọng tâm sang phương châm “rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả”, rà soát đến từng hộ, từng nhân khẩu và từng nội dung còn thiếu trên tài khoản VNeID. Công an phường được xác định là lực lượng nòng cốt, trong khi các cơ quan, đơn vị, trường học, MTTQ, đoàn thể, Ban nhân dân khu vực và tổ công nghệ số cộng đồng cùng tham gia thực hiện. Kế hoạch cũng yêu cầu tập trung vận động, hỗ trợ người dân theo danh sách còn thiếu, thay vì chỉ tuyên truyền, vận động theo cách chung chung.

Điểm đáng chú ý trong cách tổ chức lần này là lực lượng xuống tận địa bàn. Toàn phường thành lập 13 tổ công tác với 104 thành viên, gồm: Công an, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ, tổ công nghệ số cộng đồng, bí thư, trưởng khu vực, trưởng ban công tác mặt trận và lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở. Trước khi triển khai, phường tổ chức hội nghị quán triệt với 150 đại biểu, thống nhất mục tiêu, nhiệm vụ và cách thức thực hiện, tạo một mạng lưới hỗ trợ chuyển đổi số ngay từ cơ sở.

Tại khu vực Trà Vôn, cách làm này đang được thể hiện khá rõ. Khu vực có gần 800 hộ, trên 3.000 khẩu, đồng bào Khmer chiếm trên 70%. Đến nay kích hoạt định danh điện tử mức 2 đạt khoảng 90%, địa phương tiếp tục triển khai các bước tích hợp các dữ liệu đủ điều kiện khác vào tài khoản, đến ngày 9-9-2026, kết quả thực hiện đạt 60%.

Theo ông Triệu Y Nóc, Trưởng Ban khu vực Trà Vôn, trong ngày thứ bảy và chủ nhật của đợt cao điểm thực hiện kế hoạch, các đoàn thể ở khu vực vẫn phối hợp lực lượng chuyên môn tổ chức hướng dẫn tập trung, đồng thời chia nhau đến từng nhà hỗ trợ những trường hợp còn khó khăn, nhất là người cao tuổi và người hạn chế kỹ năng số.

Với người dân, định danh điện tử mức 2 đang dần mang lại nhiều tiện ích. Ông Kim Chi Lâm, khu vực Trà Vôn, cho biết định danh điện tử mức 2 giúp người dân thuận tiện hơn khi thực hiện các thủ tục, quản lý thông tin cá nhân và tiếp cận những tiện ích được tích hợp trên VNeID. Cán bộ không chỉ hướng dẫn kích hoạt tài khoản mà còn chỉ rõ cách sử dụng, để công nghệ thực sự phục vụ những nhu cầu hằng ngày.

Do sức khỏe yếu, đi lại khó khăn, bà Sơn Thị Sà Vện, khu vực Trà Vôn, được hỗ trợ thực hiện định danh điện tử tại nhà.

Ở nhóm người cao tuổi, sự hỗ trợ trực tiếp lại càng có ý nghĩa. Bà Sơn Thị Sà Vện chia sẻ: “Do tuổi cao, đi lại khó khăn tôi được hỗ trợ thực hiện định danh điện tử tại nhà. Dù chưa thao tác được nhiều nhưng mình cứ tích hợp đầy đủ, mỗi tối nhờ con cháu chỉ thêm, cũng sẽ có lúc cần khi mình đi làm thủ tục ở phường”.

Câu chuyện ở khu vực Trà Vôn cũng cho thấy, chuyển đổi số muốn thành công phải đi cùng với sự đồng hành của cộng đồng. Với những hộ dân còn lúng túng, cán bộ hướng dẫn trực tiếp; với người cao tuổi, lực lượng phối hợp với gia đình, người thân; với trẻ em, công an phối hợp nhà trường và cha mẹ, người giám hộ để hoàn thiện từng trường hợp. Đây chính là cách tiếp cận mà Kế hoạch số 139 đặt ra khi yêu cầu ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người hạn chế kỹ năng số và các trường hợp cần hướng dẫn trực tiếp.

Từ một tài khoản đến nhiều tiện ích số

Kết quả bước đầu thể hiện khá rõ qua những con số cập nhật đến ngày 9-9-2026. Tỷ lệ cấp căn cước chung của phường đạt 89,82%; tài khoản định danh điện tử mức 2 chung đạt 80,88%.

Đáng chú ý, nhóm trẻ em từ 6 đến dưới 14 tuổi - một trong những chỉ tiêu được xác định là còn thấp khi ban hành kế hoạch, nay đã có bước tiến. Theo đó, tỷ lệ cấp định danh điện tử mức 2 đạt 64,41%, tăng khoảng 4,58 điểm phần trăm chỉ trong thời gian ngắn, dù vẫn còn 2.563 trường hợp cần tiếp tục rà soát, vận động và hỗ trợ.

Ngày thứ bảy tại trụ sở Công an Vĩnh Phước, các lực lượng vẫn làm việc tích cực để đẩy tiến độ thực hiện Đề án 06.

Nếu định danh điện tử mức 2 được xem là “chìa khóa”, thì tích hợp dữ liệu mới là bước giúp chiếc “chìa khóa số” phát huy giá trị trong đời sống. Đến ngày 9-9, tỷ lệ tích hợp bảo hiểm y tế, sổ sức khỏe điện tử đạt 33,05%, tương ứng 12.482 tài khoản, tăng 2.119 trường hợp so với cùng kỳ; tài khoản an sinh xã hội đạt 14,14%, tương ứng 4.632 tài khoản, tăng 633 trường hợp. Bên cạnh đó, phường ghi nhận 2.722 trường hợp tích hợp bảo hiểm xã hội, 3.435 trường hợp tích hợp giấy phép lái xe và 1.736 trường hợp tích hợp giấy đăng ký xe.

Những số liệu này cho thấy chuyển đổi số tại Vĩnh Phước đang được tiếp cận theo hướng thực chất hơn. Tuy nhiên, tỷ lệ tích hợp bảo hiểm xã hội, giấy phép lái xe, đăng ký xe và an sinh xã hội vẫn còn thấp so với số lượng tài khoản định danh mức 2 đã được cấp. Vì vậy, nhiệm vụ tiếp theo không chỉ là có tài khoản, mà phải hình thành thói quen sử dụng VNeID trong thực hiện thủ tục hành chính, giao dịch điện tử, chăm sóc sức khỏe và tiếp cận các chính sách an sinh.

Với người dân, định danh điện tử mức 2 đang dần mang lại nhiều tiện ích.

Theo Trung tá Nguyễn Chí Công, Phó trưởng Công an phường Vĩnh Phước, để Đề án 06 thực sự đi vào đời sống, lực lượng thực hiện phải có quyết tâm cao, bám sát địa bàn và không để người dân gặp khó khăn về kỹ năng công nghệ trở thành rào cản. Tinh thần chung là cán bộ, chiến sĩ cùng các lực lượng phối hợp phải chủ động tìm đến người dân, hướng dẫn từng trường hợp, nhất là những người cao tuổi, người hạn chế khả năng sử dụng điện thoại thông minh hoặc những trường hợp chưa hoàn thành các bước tích hợp. Đây cũng là yêu cầu thể hiện rõ trong kế hoạch khi giao cảnh sát khu vực trực tiếp phụ trách địa bàn, phối hợp trưởng khu vực hỗ trợ từng hộ, từng người.

Kết quả bước đầu tính đến ngày 9-9-2026, chưa phải đích cuối cùng, bởi chính báo cáo của phường xác định một số chỉ tiêu vẫn chưa đạt yêu cầu và việc tích hợp các tiện ích còn thấp. Tuy nhiên, chuyển biến quan trọng nằm ở phương thức tổ chức thực hiện: từ tuyên truyền rộng sang rà từng hộ, từng người, từng nội dung thiếu; từ chờ người dân đến làm sang lực lượng chủ động đến với người dân; từ kích hoạt tài khoản sang hướng dẫn khai thác các tiện ích số. Đây cũng là nền tảng để Vĩnh Phước tiếp tục thực hiện kế hoạch đến hết năm 2026, từng bước hình thành thói quen sử dụng VNeID và phát triển công dân số trên địa bàn.

Bài, ảnh: SONG LÊ