Qua kiểm tra tại Sở Kế hoạch và Đầu tư (KH&ĐT), đoàn kiểm tra cải cách hành chính (CCHC) TP Cần Thơ đánh giá công tác CCHC tại đơn vị có nhiều chuyển biến tích cực, từ nội dung cải cách thể chế, thủ tục hành chính (TTHC) đến tổ chức bộ máy, chế độ công vụ. Tuy nhiên, công tác CCHC còn gặp một số khó khăn, vướng mắc. Cụ thể, việc thực hiện ký số cá nhân trong phát hành văn bản trên hệ thống quản lý văn bản và điều hành (phiên bản di động) còn hạn chế; chưa có nhiều sáng kiến, giải pháp, cách làm mới trong thực hiện CCHC…

Các thành viên tổ giúp việc Đoàn kiểm tra CCHC thành phố kiểm tra tại Sở KH&ĐT TP Cần Thơ.

Theo báo cáo của Sở KH&ĐT, 6 tháng đầu năm 2024, Sở đã chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch công tác CCHC năm 2024 kịp thời, đúng thời gian quy định, bám sát mục tiêu, nhiệm vụ do UBND thành phố giao, đồng thời cụ thể hóa nội dung phù hợp với thực tế của đơn vị. Cụ thể, đối với nội dung cải cách TTHC, tỷ lệ hồ sơ TTHC được giải quyết trước hạn tăng, đạt 97%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt khá cao, với 74,05%. Đồng thời, danh mục TTHC được cập nhật thường xuyên và niêm yết, công khai kịp thời, đầy đủ theo quy định.

Đối với việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, Sở đã bố trí 5 công chức, viên chức (2 người chính thức và 3 người dự phòng) phục vụ việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ. Sở phối hợp Cục Thuế thành phố trao đổi thông tin thông qua Hệ thống thông tin đăng ký doanh nghiệp (DN) quốc gia, cấp mã số thuế DN khi cá nhân tổ chức thành lập DN; phối hợp Bảo hiểm xã hội nhằm liên thông thủ tục đăng ký thành lập DN, chi nhánh, văn phòng đại diện, khai trình việc sử dụng lao động, cấp mã số đơn vị tham gia bảo hiểm xã hội, đăng ký sử dụng hóa đơn của DN. Sở cũng đã mở rộng kênh kết nối phục vụ thực hiện TTHC của người dân dựa trên nền tảng mạng xã hội, triển khai trợ lý ảo giải đáp thắc mắc về thủ tục đăng ký DN, nhằm tạo thuận lợi, thân thiện và thu hút người dân tham gia giao dịch số trên môi trường mạng.

Về công tác tổ chức bộ máy, Sở đã rà soát, sắp xếp tổ chức lại bộ máy theo hướng tinh gọn, gắn với tinh giản, sử dụng biên chế hiệu quả, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động. Đến nay, Sở có 6 phòng chuyên môn và 1 đơn vị sự nghiệp công lập (Trung tâm hỗ trợ DN nhỏ và vừa TP Cần Thơ). Đồng thời, phối hợp Sở Nội vụ tham gia đóng góp ý kiến đối với các nội dung có liên quan đến đề án thành lập Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch TP Cần Thơ. Hằng năm, Sở xây dựng kế hoạch chuyển đổi vị trí công tác, chủ động phòng ngừa tham nhũng, tạo môi trường cho công chức, viên chức rèn luyện, phát huy năng lực, sở trường, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và thực thi công vụ.

Tuy nhiên, theo Sở KH&ĐT, công tác CCHC của đơn vị còn một số hạn chế nhất định: hệ thống thông tin đăng ký DN quốc gia của Bộ KH&ĐT tuy đã có chức năng ký số và trả kết quả TTHC nhưng vẫn chưa hoàn thiện (chỉ thực hiện ký số đối với giấy chứng nhận đăng ký DN, chưa ký số đối với kết quả là giấy xác nhận và thông báo) nên việc thực hiện ký số, trả kết quả trên môi trường mạng chưa thực hiện được. Việc thực hiện ký số cá nhân trong phát hành văn bản trên hệ thống quản lý văn bản và điều hành (phiên bản di động) còn hạn chế.

Góp ý về công tác CCHC của đơn vị, ông Tống Văn Nhịn, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQVN thành phố, thành viên đoàn kiểm tra, lưu ý Sở cần đẩy mạnh tuyên truyền về các nội dung CCHC đến người dân; nêu cao tinh thần, thái độ, văn hóa ứng xử của công chức, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Qua kiểm tra, vẫn còn hồ sơ trễ hẹn trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (trong khi thực tế là không có hồ sơ trễ hẹn), nguyên do là dữ liệu từ phần mềm chuyên ngành của Bộ KH&ĐT chưa đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Vì vậy, Sở cần rà soát, trao đổi với đơn vị chuyên môn của Bộ có biện pháp tháo gỡ.

Theo ông Trương Hồng Dự, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Phó trưởng đoàn kiểm tra CCHC thành phố, Sở KH&ĐT cần xác định CCHC phải gắn với chuyển đổi số, theo hướng đẩy mạnh số hóa, đơn giản hóa TTHC nhằm thực hiện chủ trương xây dựng chính quyền số; đồng thời, tăng cường hướng dẫn DN vừa và nhỏ chuyển đổi số. Sở cần phát huy vai trò đầu mối để giải quyết những vướng mắc, tháo gỡ khó khăn của DN. Đoàn kiểm tra cũng kiến nghị Sở KH&ĐT cần quan tâm công tác tự kiểm tra về công tác CCHC và việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính; cần có kế hoạch phát động phong trào thi đua CCHC, nhân rộng những mô hình hiệu quả trong giải quyết TTHC. Về nhiệm vụ xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, đoàn kiểm tra kiến nghị Sở quan tâm triển khai thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ, dự án về chuyển đổi số được UBND thành phố giao; triển khai công tác lập hồ sơ điện tử đồng bộ cho tất cả công chức, một số hồ sơ đặc thù cần lập hồ sơ giấy phải nộp và lưu trữ theo quy định.

Bài, ảnh: QUỐC THÁI