08/09/2016 - 08:43

Khai mạc Hội nghị quản lý bệnh viện châu Á lần thứ 15:

Ngành Y tế Việt Nam quyết tâm đổi mới toàn diện chất lượng dịch vụ

Ngày 7-9, tại Thành phố Hồ Chí Minh, Bộ Y tế phối hợp với các đối tác tổ chức Hội nghị quản lý bệnh viện châu Á lần thứ 15. Tham dự Hội nghị có hơn 1.000 đại biểu từ 400 bệnh viện và tổ chức khác nhau của 35 quốc gia, trong đó khoảng 700 đại biểu nước ngoài và 300 đại biểu trong nước; chủ yếu là các Giám đốc điều hành, các chuyên gia và các nhà quản lý bệnh viện, quản lý chất lượng bệnh viện.

Phát biểu tại hội nghị, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến nhấn mạnh: Chính phủ Việt Nam đặt ưu tiên rất cao vào việc thúc đẩy các chương trình phúc lợi xã hội. Ưu tiên đầu tư lĩnh vực chăm sóc sức khỏe làm tiền đề cho sự phát triển kinh tế-xã hội của đất nước. Một trong những nền tảng của chính sách của Việt Nam là hỗ trợ và khuyến khích các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài đầu tư vào lĩnh vực y tế ở Việt Nam.

Trong những năm qua, Bộ Y tế Việt Nam đã rất nỗ lực để xây dựng một nền y tế với phương châm "công bằng, hiệu quả và chất lượng". Việt Nam hiện có 1.300 bệnh viện, 250.000 giường bệnh, với hơn 150 triệu người bệnh ngoại trú và 15 triệu người bệnh nội trú, 3 triệu ca phẫu thuật mỗi năm, đặt ra yêu cầu quản lý chất lượng và an toàn cho người bệnh là rất lớn…

Bộ Y tế đã xây dựng Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện cho các cơ sở khám chữa bệnh trên cơ sở cập nhật kinh nghiệm của quốc tế và phù hợp với điều kiện của Việt Nam; Xây dựng kế hoạch quốc gia về cải tiến chất lượng lượng bệnh viện; Cải tiến chất lượng xét nghiệm; Cải cách thủ tục hành chính giảm sự phiền hà với người bệnh; Xây dựng đường dây nóng để lắng nghe ý kiến phản hồi của người bệnh để chỉ đạo xử lý kịp thời. Từng bước xây dựng hệ thống đánh giá và công nhận chất lượng bệnh viện độc lập.

Hội nghị thu hút 104 diễn giả từ 22 quốc gia đến chia sẻ kinh nghiệm. Có 75 phiên báo cáo: 5 phiên báo cáo toàn thể, 46 báo cáo chuyên đề, 20 báo cáo thực hành tốt, 4 báo cáo xuất sắc. Tập trung vào các nhóm chủ đề bao gồm: Trách nhiệm xã hội của bệnh viện; Phát triển nguồn nhân lực; Cải tiến chất lượng dịch vụ đối với khách hàng nội bộ; Tiếp thị và quan hệ công chúng; An toàn người bệnh; Cải tiến chất lượng dịch vụ lâm sàng; Dịch vụ chăm sóc khách hàng; Cải thiện Hạ tầng kỹ thuật và trang thiết bị y tế; Đổi mới công tác quản trị bệnh viện; Ứng dụng CNTT trong y tế.

Hội nghị Quản lý bệnh viện châu Á diễn ra đến hết ngày 8-9-2016.

LÊ HẢO (TTXVN)

Chia sẻ bài viết