Microsoft vừa công bố phát hành rộng rãi Copilot Cowork trên phạm vi toàn cầu, đánh dấu bước tiến mới trong việc đưa các tác nhân AI vào môi trường làm việc doanh nghiệp. Công cụ AI này được thiết kế để tự động thực hiện các nhiệm vụ phức tạp, qua nhiều bước trên toàn bộ hệ sinh thái Microsoft 365 của người dùng.

Đúng như tên gọi, Copilot Cowork hoạt động như một “đồng nghiệp AI”, có khả năng gửi email qua ứng dụng Outlook, tạo văn bản Word và bảng tính Excel, sắp xếp lịch họp, đăng nội dung lên Teams và thực hiện nhiều tác vụ tự động khác. Đối với những hành động quan trọng, người dùng vẫn được phép xác nhận trước khi AI tiến hành thực hiện.

Ảnh: Microsoft

AI có thể tự chia nhỏ công việc và xử lý từng bước

Theo Microsoft, Copilot Cowork có khả năng phân tích yêu cầu thành nhiều bước nhỏ, sau đó tự động xử lý tuần tự và hiển thị toàn bộ quá trình trong cửa sổ trò chuyện với người dùng.

Không chỉ dừng lại ở các tác vụ văn phòng thông thường, công cụ này còn có thể thực hiện nghiên cứu chuyên sâu trên dữ liệu nội bộ của một tổ chức, sắp xếp lại thư mục trong SharePoint và OneDrive, cũng như tự động chạy các tác vụ định kỳ theo lịch trình được thiết lập sẵn.

Microsoft cho biết chỉ sau 3 tháng thử nghiệm trong chương trình Frontier, hơn 1/2 số doanh nghiệp thuộc danh sách Fortune 500 đã triển khai Copilot Cowork, bên cạnh những công ty lớn như Accenture, Capital Group, Koch và Zurich Insurance. Microsoft gọi đây là tính năng phát triển nhanh nhất trong lịch sử chương trình Frontier.

Nhiều ứng dụng thực tế trong doanh nghiệp

Một nhóm kỹ sư đã huấn luyện Copilot Cowork chỉnh sửa an toàn một số lượng lớn bảng tính Excel, đồng thời tự động tạo sơ đồ luồng phụ thuộc sau mỗi lần thay đổi dữ liệu.

Trong một trường hợp khác, Copilot Cowork được giao nhiệm vụ so sánh gần 4.000 tập tin giữa 2 phiên bản sản phẩm khác nhau. Công việc mà trước đây có thể mất nhiều tuần đã được rút ngắn đáng kể nhờ AI.

Ở lĩnh vực kinh doanh, một quản lý bán hàng đã sử dụng Copilot Cowork để phân tích các giao dịch đang bị đình trệ. Hệ thống đã trả về danh sách các hợp đồng có nguy cơ thất bại, xếp hạng theo mức độ rủi ro, đồng thời chỉ ra những hoạt động chăm sóc khách hàng nào đã bị gián đoạn.

Chi phí sử dụng tính theo mức độ sử dụng

Khác với nhiều sản phẩm AI được cung cấp theo hình thức thuê bao cố định, Copilot Cowork áp dụng mô hình tính phí dựa trên mức độ sử dụng.

Để sử dụng dịch vụ, doanh nghiệp cần có giấy phép Microsoft 365 Copilot User Subscription License. Sau đó, các tác vụ của Cowork sẽ được tính phí thông qua Copilot Credits với giá 0,01 USD cho mỗi tín dụng theo hình thức trả tiền theo nhu cầu sử dụng.

Chi phí của từng tác vụ phụ thuộc vào 4 yếu tố chính: mức độ sử dụng mô hình AI, khối lượng dữ liệu ngữ cảnh cần truy xuất, số lượng công cụ được gọi trong quá trình xử lý, và thời gian thực thi tác vụ.

Hỗ trợ nhiều mô hình AI tiên tiến

Ở thời điểm ra mắt, Copilot Cowork được vận hành bởi các mô hình Opus 4.8 và Sonnet 4.6 của Anthropic. Ngoài ra, người dùng tham gia chương trình Frontier còn có thể truy cập GPT-5.5.

Microsoft cũng tiết lộ đang chuẩn bị phát hành Cowork 1, một mô hình AI do hãng tự phát triển và tinh chỉnh riêng. Mô hình này được tối ưu cho các tác vụ văn phòng thường ngày với chi phí thấp hơn.

Theo kết quả thử nghiệm nội bộ của Microsoft, Copilot Cowork có chi phí xử lý cho mỗi lệnh thấp hơn từ 30-40% so với Claude Cowork, sản phẩm cạnh tranh từ Anthropic.

Việc tính phí chính thức bắt đầu từ ngày 17-6, trong khi các doanh nghiệp tham gia chương trình Frontier sẽ được hưởng thời gian miễn phí chuyển tiếp đến ngày 1-7 tới.

LÊ PHI (Theo Timesofindia)