Bài 4: Tìm hướng đi chung

Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” là hành trình kết nối và truyền lửa kích thích các nhà sản xuất, phân phối và người tiêu dùng tìm hướng đi chung và nhằm phát huy nội lực của hàng Việt trên thị trường nội địa. Tuy nhiên, để người tiêu dùng lựa chọn hàng trong nước còn đòi hỏi sự nỗ lực từ nhiều phía...

“THẮP LỬA TỰ HÀO HÀNG VIỆT”

Hàng hóa thương hiệu Việt đang chiếm ưu thế tại các hệ thống bán lẻ. Ảnh: VĂN TUẤN

Hưởng ứng chủ trương của Bộ Chính trị vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, đồng thời phát huy thành công của chương trình “Người tiêu dùng và Hàng Việt Nam chất lượng cao”, với chủ đề “Tự hào hàng Việt” của năm nay, hệ thống Saigon Co.op đã nhận được sự hưởng ứng tham gia của hơn 150 doanh nghiệp trong nước với tổng vốn đầu tư hơn 40 tỉ đồng. Saigon Co.op và các doanh nghiệp đã cùng phối hợp để cung ứng hơn 300.000 đơn vị sản phẩm giá rẻ thuộc các ngành hàng may mặc, đồ dùng gia đình, thực phẩm công nghệ và hóa mỹ phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Đồng thời, với mong muốn chăm sóc bữa ăn hàng ngày của các gia đình với sản phẩm tươi ngon, an toàn, Co.opMart đã mở đợt giảm giá đặc biệt nhiều mặt hàng thực phẩm tươi sống chế biến nấu chín với mức giảm giá lên đến 50%.

Theo ông Ngô Minh Tuấn, Phó Giám đốc Siêu thị Co.opMart Cần Thơ, riêng tại siêu thị này, tổng số tiền thực hiện chương trình khoảng 1,5 tỉ đồng. Các nhóm hàng hóa mỹ phẩm, thực phẩm công nghệ, thực phẩm tươi sống và chế biến, đồ dùng gia đình, may mặc trong khu tự chọn tại Co.opMart Cần Thơ được giảm giá và tặng quà theo 2 hình thức “Khuyến mãi đặc biệt” và “Giá rẻ bất ngờ”. Tự hào là thương hiệu bán lẻ Việt Nam hoạt động với tinh thần nhân văn của tổ chức hợp tác xã, Saigon Co.op luôn ý thức vai trò và trách nhiệm của mình trong quảng bá thương hiệu và sản phẩm sản xuất tại Việt Nam. Thông qua chương trình “Tự hào hàng Việt” năm 2009, Saigon Co.op mong muốn góp phần thiết thực vào cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, cùng liên kết tạo động lực phát triển bền vững cho các doanh nghiệp (DN) có hàng Việt Nam chất lượng cao và DN sản xuất hàng tại Việt Nam để tích cực đưa hàng Việt đến người tiêu dùng với chất lượng và giá cả tốt nhất.

Ông Ngô Minh Tuấn cho biết thêm, mặc dù, trước những dự báo nhu cầu chi tiêu của người tiêu dùng sẽ giảm mạnh do kinh tế khó khăn, nhưng với các chương trình ưu đãi liên tục được triển khai đã tạo ra những kết quả kinh doanh tương đối khả quan. Khi thực hiện chương trình khuyến mãi, lượng người đến siêu thị trung bình đạt khoảng 4.000-6.000 lượt/ngày. Sức mua của người tiêu dùng đã tăng trung bình khoảng 25% so với tháng trước đó và tăng khoảng 40% so với cùng kỳ. Trong đó, mặt hàng thực phẩm có doanh thu tăng nhiều nhất, kế đến là hàng may mặc. Thông thường các tháng 9 và 10 hàng năm là thời điểm sức tiêu thụ hàng hóa có xu hướng chững lại. Do đó, việc gia tăng các hoạt động khuyến mãi trong thời gian này là rất cần thiết và cũng là chia sẻ khó khăn với người tiêu dùng trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay. Hệ thống của Co.opMart đã có sự thỏa thuận với nhiều DN sản xuất giảm một phần lợi nhuận để cam kết giữ bình ổn giá đối với hàng nhập vào hệ thống siêu thị của Co.opMart và đưa ra nhiều ưu đãi dành cho người tiêu dùng hơn. Ngược lại, Co.opMart sẽ dành các vị trí trưng bày sản phẩm tốt nhất trong gian hàng tự chọn để DN có cơ hội quảng bá thương hiệu.

Cách làm như hệ thống Co.opMart là một trong những biện pháp hữu hiệu giúp người tiêu dùng có thể tiếp cận được hàng Việt một cách nhanh chóng. Đồng thời, cần phải có nhiều DN sản xuất, phân phối cùng tham gia chương trình vận động người Việt dùng hàng Việt để tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh trên thị trường. Đây cũng là cơ hội để các DN trong nước có thể cọ xát và nắm vững hơn nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, để từ đó đưa ra được những biện pháp cải tiến về mẫu mã, chất lượng và có chính sách giá cả phù hợp hơn với nhu cầu của người tiêu dùng trong nước. Mỗi hành động lựa chọn hàng Việt của người tiêu dùng là cách thể hiện lòng yêu nước và là động lực để các DN phấn đấu cải tiến không ngừng. Hãy cùng thắp lên ngọn lửa “Tự hào hàng Việt” trong lòng mỗi người Việt để góp sức khẳng định vị thế hàng Việt trên thị trường trong và ngoài nước.

BẢO VỆ LỢI ÍCH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Để hàng Việt đến gần hơn với người tiêu dùng thì không thể không nhắc đến vai trò của các kênh phân phối, đặc biệt là kênh phân phối hiện đại như hệ thống các siêu thị. Với 12 năm cùng đồng hành và tôn vinh hàng Việt thông qua chương trình “Người tiêu dùng và hàng Việt Nam chất lượng cao” được thực hiện vào tháng 9 hàng năm, hệ thống Co.opMart được xem là đơn vị tiên phong trong việc đồng hành và tôn vinh hàng Việt Nam chất lượng cao đến với người tiêu dùng. Hơn 95% hàng hóa đang kinh doanh tại hệ thống Co.opMart là hàng sản xuất tại Việt Nam.

Khẩu hiệu “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” như một ngọn lửa lớn thắp lên lòng tự hào dân tộc của mỗi người dân Việt. Việc lựa chọn mua sản phẩm này hay sản phẩm khác đều do người tiêu dùng quyết định. Cuộc vận động này có lẽ được hầu hết người tiêu dùng Việt Nam ủng hộ. Người tiêu dùng ý thức và chọn mua hàng Việt với ý nghĩ mua hàng Việt không chỉ là yêu nước, mà còn giúp DN Việt mạnh lên, nộp thuế nhiều lên, tạo nhiều công ăn việc làm hơn và nâng cao chất lượng cuộc sống của chính người dân.

Theo chị Nguyễn Thị Phương Anh, một khách hàng đang mua sắm tại Siêu thị Co.opMart Cần Thơ, khi kêu gọi “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” là mỗi người dân đã nghĩ đến sức mạnh của lòng yêu nước, của tinh thần tự hào dân tộc. Người tiêu dùng tự hiểu rằng lựa chọn mua hàng Việt không chỉ đơn thuần là một hành động mua sắm thông thường mà còn có ý nghĩa lớn lao hơn là góp phần bảo vệ lợi ích của quốc gia. Tuy nhiên, trong nền kinh tế thị trường thì lòng yêu nước không chỉ đến từ một phía người tiêu dùng mà quan trọng hơn là có sự hưởng ứng tích cực từ phía nhà sản xuất và phân phối. Bởi vì để người tiêu dùng tin, mua hàng Việt cũng đòi hỏi nhà sản xuất phải đưa ra những sản phẩm tốt nhất, có giá bán cạnh tranh nhất.

Ông Trần Bá Hùng, Phó Giám đốc Siêu thị Điện máy, Nội thất Chợ Lớn, chi nhánh Cần Thơ, nhận xét: “Đối với nhóm hàng điện tử, điện máy hiện đã có rất nhiều chủng loại được sản xuất, lắp ráp tại Việt Nam và đã có chỗ đứng trong tâm trí người tiêu dùng trong nước vài năm trở lại đây. Có được điều này là do giá bán ngày càng rẻ hơn, chất lượng, mẫu mã sản phẩm và dịch vụ bảo hành đang được cải thiện nhanh chóng. Bên cạnh đó, nhà bán lẻ cũng đã phối hợp với hãng điện tử liên tục gia tăng các chiến dịch giảm giá, khuyến mãi, chính sách ưu đãi tiêu dùng và hậu mãi chu đáo. Mục đích cuối cùng là giúp nhà bán lẻ bán được nhiều hàng hơn, có thêm vốn cũng như mặt bằng để nhập và bán hàng mới. Tuy nhiên, ý nghĩa gián tiếp là đã mở ra nhiều cơ hội mua sắm cho tất cả mọi đối tượng khách hàng. Trong thời gian tới, siêu thị này sẽ tiếp tục gia tăng các tiện ích bán hàng, xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp để phục vụ người tiêu dùng một cách tốt nhất”.

Ông Phan Văn Tùng, Giám đốc Trung tâm Điện máy BestCarings Chi nhánh Cần Thơ, nói: “Thời gian qua, chuỗi nhượng quyền BestCarings đã áp dụng chương trình bán hàng 72 giờ đổi sản phẩm để đáp ứng tối đa quyền lợi của người tiêu dùng khi chọn mua sản phẩm. Bên cạnh đó là sự chia sẻ với khách hàng trong năm kinh tế khó khăn thông qua các hình thức phối hợp với một số ngân hàng và công ty tài chính đưa ra tiện ích thanh toán linh hoạt, hỗ trợ lãi suất... Những chính sách này đã và đang hình thành một thương hiệu nhà bán lẻ và tạo niềm tin cho người tiêu dùng”.

Hiện nay, các nhà sản xuất trong nước đang nỗ lực cải thiện mẫu mã, chất lượng, phát triển thương hiệu, tạo nhiều cơ hội cho người tiêu dùng nắm bắt thông tin, lựa chọn sản phẩm. Tuy nhiên, để hàng hóa, dịch vụ đến gần với người dùng hơn đang cần có sự gắn kết chặt chẽ hơn giữa nhà sản xuất và phân phối, bán lẻ. Làm tốt điều này sẽ giúp nâng cao tính chuyên nghiệp trong khâu bán hàng, chăm sóc và hậu mãi chu đáo theo hướng lấy uy tín làm tiêu chí sống còn trên thương trường. Ngoài ra, sự nỗ lực tăng tính cạnh tranh về mẫu mã, kiểu dáng và quan trọng nhất là phải giữ ổn định chất lượng, giá cả là một trong những yếu tố quan trọng để giữ vững niềm tin khách hàng. Một DN phải làm nhiều công đoạn, cho nên cần xác định rõ thế mạnh của mình để dồn sức vào đó. Ngoài sự nỗ lực của nhà sản xuất, nhà phân phối, rất cần sự hỗ trợ của cơ quan nhà nước thông qua việc chống hàng gian, hàng giả, hàng kém chất lượng để bảo vệ lợi ích chính đáng của người tiêu dùng.

NHÓM PHÓNG VIÊN KINH TẾ