Thông qua lộ trình chuyển đổi số toàn diện, Thuế TP Cần Thơ đang từng bước hiện đại hóa công tác quản lý thuế. Đây là yếu tố then chốt giúp nâng cao hiệu lực quản lý, tối ưu hóa tiện ích cho người nộp thuế (NNT), đồng thời bảo đảm tính minh bạch và bình đẳng cho hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn.

Cán bộ Thuế TP Cần Thơ hỗ trợ NNT quyết toán thuế qua ứng dụng eTax Mobile.

Lan tỏa thuế điện tử

Các dịch vụ thuế điện tử tiếp tục được duy trì và phát huy hiệu quả, hỗ trợ NNT thực hiện nghĩa vụ thuế một cách thuận tiện và nhanh chóng. Theo thống kê từ Thuế TP Cần Thơ, trên 98% doanh nghiệp thực hiện kê khai, nộp và hoàn thuế điện tử. Khối hộ kinh doanh, tỷ lệ khai thuế điện tử đạt 14,61% và nộp thuế điện tử đạt 28,1%.

Trong lộ trình số hóa, ứng dụng eTax Mobile được xác định là công cụ quan trọng trong hỗ trợ cá nhân và hộ kinh doanh. Toàn thành phố hiện có 73.362 NNT cài đặt và sử dụng ứng dụng này, đạt tỷ lệ 31,22%. Đáng chú ý, nhóm cá nhân và hộ kinh doanh ghi nhận sự chuyển đổi tích cực với 55.700 người dùng, chiếm tới 70,16% tổng số hộ kinh doanh trên địa bàn. Đến nay, hệ thống đã kết nối liên thông với 30 ngân hàng thương mại, cho phép NNT thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi trên môi trường số.

Là điểm sáng trong phong trào này, Thuế cơ sở 4 TP Cần Thơ ghi nhận tỷ lệ sử dụng eTax Mobile đạt trên 98%. Ông Phạm Thành Nhân, Trưởng Thuế cơ sở 4, cho biết xác định triển khai ứng dụng eTax Mobile là nhiệm vụ trọng tâm trong tuyên truyền, hỗ trợ cá nhân, hộ kinh doanh trên địa bàn, đơn vị đã chủ động tuyên truyền thông qua các buổi hội nghị kết hợp hướng dẫn trực tiếp cài đặt và sử dụng ứng dụng theo phương châm “cầm tay chỉ việc”.

Song song đó, Thuế cơ sở 4 đẩy mạnh truyền thông qua mạng xã hội như Facebook và Zalo OA nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận, đồng thời phát huy vai trò của các tổ chức đoàn thể, tổ chuyên trách để nâng cao hiệu quả thực hiện. Nhờ vậy, NNT từng bước sử dụng thường xuyên các chức năng như tra cứu nghĩa vụ thuế, theo dõi thông tin thuế và làm quen dần với chức năng nộp thuế điện tử. Số lượt NNT đến trực tiếp cơ quan Thuế giảm, đặc biệt trong các thời điểm cao điểm về kê khai, nộp thuế.

Cùng với đó, việc triển khai hóa đơn điện tử và hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cũng đạt được những kết quả rất tích cực. Chỉ riêng quý I-2026, tổng số lượng hóa đơn điện tử sử dụng trên địa bàn đã vượt mốc 90,1 triệu. Đối với hình thức hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, toàn thành phố hiện có 7.121 cơ sở kinh doanh đăng ký sử dụng, đạt tỷ lệ phủ sóng 96%.

 Kết nối, chia sẻ dữ liệu

Theo ông Phan Tiến Lân, Trưởng Thuế TP Cần Thơ, thực hiện chủ trương của Chính phủ, Bộ Tài chính và Cục Thuế về chuyển đổi số, ngay từ đầu năm 2026, Thuế thành phố đã chủ động ban hành kế hoạch chuyển đổi số làm cơ sở triển khai đồng bộ các nhiệm vụ trong toàn ngành. Kế hoạch tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong toàn bộ các khâu quản lý thuế; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và mở rộng các nền tảng số phục vụ NNT.

Thuế thành phố phấn đấu tiếp tục duy trì và nâng cao các kết quả đã đạt được, trong đó đảm bảo 100% ứng dụng thuế được tích hợp, vận hành trên môi trường số; 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa; đồng thời đảm bảo trên 90% người dân, doanh nghiệp hài lòng đối với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Trên cơ sở đó, ngành Thuế thành phố triển khai đồng bộ các giải pháp, trọng tâm là thực hiện Đề án 06, đẩy mạnh kết nối, tích hợp dữ liệu NNT với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đến nay, đã hoàn thành tích hợp 100% ứng dụng trên Cổng dịch vụ công Thuế và eTax Mobile với hệ thống định danh điện tử (VNeID), cho phép người dân sử dụng tài khoản định danh khi thực hiện thủ tục hành chính thuế.

Công tác chuẩn hóa dữ liệu NNT được thực hiện quyết liệt. Hiện có trên 99% dữ liệu mã số thuế cá nhân đã được rà soát, trong đó 59% đã đồng bộ với mã định danh cá nhân. Đối với tổ chức, trên 82% mã số thuế đã được đối chiếu, đáp ứng yêu cầu cấp định danh điện tử. Đặc biệt, ngành Thuế tăng cường kết nối chia sẻ dữ liệu với cơ quan đăng ký kinh doanh đảm bảo 100% doanh nghiệp thành lập mới được cấp mã số thuế trong ngày.

Ngành Thuế cũng từng bước nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo (AI) trong phân tích dữ liệu, quản lý rủi ro, hướng tới xây dựng mô hình quản lý thuế hiện đại. Ông Phan Tiến Lân khẳng định: Thời gian tới, Thuế thành phố sẽ tiếp tục thực hiện nhiệm vụ để đạt được các mục tiêu đã đề ra trong kế hoạch chuyển đổi số năm 2026, góp phần xây dựng ngành Thuế hiện đại, chuyên nghiệp và nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Bài, ảnh: T. TRINH