Ngành “công nghiệp không khói” là cách gọi mà các nhà kinh tế khi nhắc đến ngành du lịch, đang được đánh giá cao và giữ vai trò quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu. Được xem là điểm đến mới, với nguồn tài nguyên thiên nhiên và văn hóa phong phú, giá cả thấp, ngành du lịch Việt Nam trong những năm trở lại đây phát triển khá nhanh và được đánh giá là có tiềm năng, triển vọng tiến xa hơn.

Du lịch miệt vườn sông nước đang là điểm đến thu hút du khách trong và ngoài nước. Ảnh N.H

Tuy điều kiện tự nhiên sẵn có, nhưng để phát triển bền vững ngành du lịch thì thành phố cần giải quyết nhiều điểm yếu như: hạ tầng giao thông, phong cách phục vụ của nhân viên và đặc biệt là vấn đề vệ sinh ở các khu du lịch sinh thái. Thực tế khi đến tham quan tại một số điểm du lịch vườn ở huyện Phong Điền, du khách đều cảm nhận được nét đẹp của sông nước miệt vườn và là điểm đến lý tưởng. Song, những nhà vườn đều chưa đạt đến độ chuyên nghiệp, để phục vụ du khách các chủ vườn cũng cho xây dựng điểm nghỉ chân, vui chơi, giải trí... Tuy nhiên, điều mà du khách ái ngại là nhà vệ sinh vẫn chưa được các nhà vườn quan tâm, xây dựng rất sơ sài, vệ sinh rất kém. Anh Nguyễn Văn Nam, ngụ đường 30 Tháng 4, quận Ninh Kiều, kể về chuyến dã ngoại vừa qua của mình: “Cuối tuần qua, tôi và một vài người bạn cùng tổ chức đi dã ngoại tại một điểm vườn ở xã Mỹ Khánh. Phong cảnh ở đây làm chúng tôi thật sự hài lòng, các món ăn dân dã miệt vườn, con người nơi đây đã làm chúng tôi thật sự thư giãn. Tuy nhiên, chỉ còn một yếu tố nhỏ, đó là việc nhà vệ sinh cho du khách còn thiếu và khá kém. Tiếc quá, chỉ vì điều này mà khiến hầu hết mọi người trong đoàn cho rằng phải suy nghĩ lại nếu như đến đây một lần nữa”.

Bàn về vấn đề này, ông Lê Văn Sang, Giám đốc Công ty TNHH du lịch sinh thái Mỹ Khánh (Làng du lịch Mỹ Khánh)- một điểm du lịch khai thác khá thành công tại TP Cần Thơ, cho biết: “Trong quá trình xây dựng chúng tôi không tránh khỏi những khó khăn cũng như hạn chế. Chúng đang trong quá trình học hỏi không ngừng để hoàn thiện. Về vấn đề này, chúng tôi phải cảm ơn các doanh nghiệp lữ hành, họ đã chỉ cho chúng tôi biết ngoài việc đầu tư hạ tầng, người làm du lịch còn phải quan tâm đến những điều nhỏ nhất, đó là chuyện vệ sinh. Vệ sinh không gian, vệ sinh an toàn trong ăn uống và kể cả chuyện giữ vệ sinh ở nhà vệ sinh là rất cần thiết. Chuyện này tuy nhỏ nhưng thật sự không nhỏ chút nào, nó giúp cho du khách hài lòng hơn mỗi khi đến đây và thật sự chúng tôi cũng cảm nhận được sự thành công khi để ý đến những chuyện tưởng chừng nhỏ nhặt này”.

Trong khai thác du lịch, những chuyện tưởng chừng nhỏ nhặt nhưng nó lại quyết định cả sự thành công lớn. Và đừng xem việc đầu tư xây dựng nhà vệ sinh là chuyện nhỏ!

KHÁNH NAM