Ông Nguyễn Phước Đức ngụ ấp 1, xã Long Phú, TP Cần Thơ, kể: “Cách nay không lâu, tôi nhận được tin nhắn từ tài khoản hiển thị tên “EVN CSKH”, chứa mã OTP và yêu cầu truy cập đường dẫn để xác thực thông tin. Lúc đầu, thấy tên người gửi giống đơn vị ngành điện, tôi khá tin tưởng. Tuy nhiên, khi thấy tin nhắn kèm đường link lạ, tôi nghi ngờ nên không bấm vào mà gọi người quen làm trong ngành điện để hỏi và biết được đó là thủ đoạn lừa đảo nhằm đánh cắp thông tin khách hàng. Nếu làm theo hướng dẫn, rất dễ bị mất tài khoản hoặc tiền trong ngân hàng”. 

Ngành điện cảnh báo giả mạo tin nhắn ứng dụng “EVN CSKH”.

Ông Nguyễn Thanh Liêm ngụ ấp Lợi Hưng, xã Đại Ngãi, TP Cần Thơ, cũng từng nhiều lần nhận cuộc gọi và tin nhắn yêu cầu cập nhật tài khoản điện lực để tránh bị gián đoạn cung cấp điện. Người gọi tự xưng là nhân viên ngành điện, hướng dẫn đăng nhập vào đường link và xác nhận thông tin. Ông Liêm nhận thấy dấu hiệu bất thường nên không làm theo.

Còn ông Nguyễn Trọng Đạt ở ấp Trường Bình, xã Trường Khánh, khi nhận tin nhắn có mã OTP kèm đường link lạ, đã chủ động tìm hiểu và phát hiện nhiều người cũng gặp tình trạng tương tự. 

Ngành điện khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn mạo danh: thông báo nợ tiền điện, đe dọa cắt điện, yêu cầu cập nhật hồ sơ điện tử, hoàn tiền điện hoặc hướng dẫn cài đặt ứng dụng giả mạo. Khi nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi có dấu hiệu bất thường, khách hàng cần chủ động xác minh thông tin qua các kênh chính thức, tuyệt đối không truy cập đường link lạ và không cung cấp mã OTP, mật khẩu hay thông tin tài khoản ngân hàng để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Bài, ảnh: KIM NGỌC