(CT) - Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương vừa triển khai thực hiện mô hình “Đến sớm 5 phút là đúng giờ”.

Đoàn viên hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương. Ảnh: CTV

Theo đó, cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách và nhân sự được cử đến làm việc tại Trung tâm có mặt tại vị trí việc làm trước giờ hành chính ít nhất 5 phút, bảo đảm sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ ngay khi bắt đầu giờ làm việc theo quy định. Thời gian thực hiện từ nay đến hết tháng 12-2026. Trung tâm cũng giao công chức kiểm tra, khởi động hệ thống phần mềm, trang thiết bị; sắp xếp hồ sơ, tài liệu; bố trí khu vực tiếp công dân gọn gàng, ngăn nắp, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch. Đồng thời, chủ động tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ người dân ngay từ đầu giờ làm việc; trường hợp người dân đến sớm, công chức linh hoạt hướng dẫn theo quy định nhằm giảm thời gian chờ đợi. Kết quả thực hiện mô hình được xem xét lồng ghép trong đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, thi đua, khen thưởng hằng năm của tập thể, cá nhân.

Năm 2025, xã Mỹ Hương triển khai nhiều mô hình tham gia cải cách thủ tục hành chính. Tiêu biểu như mô hình “Hành chính công lưu động gắn với mùa khai trường năm 2025” (tháng 8-2025), tiếp nhận và giải quyết là 1.172 hồ sơ. Tổ hành chính công lưu động cũng đã tư vấn, tuyên truyền lợi ích của dịch vụ công trực tuyến cho 1.000 lượt phụ huynh, học sinh. Ngoài ra, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đẩy mạnh tuyên truyền và hướng dẫn người dân chuyển đổi số, nhất là sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đẩy mạnh các kênh truyền thông chính thống của xã như Zalo OA, Facebook, trang thông tin điện tử, tổ công nghệ số cộng đồng, giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng và chính xác. 

Q. THÁI