(CT) - UBND phường Sóc Trăng vừa triển khai mô hình “Phục vụ số”, ra mắt hệ thống Kiosk tra cứu và hỗ trợ nộp hồ sơ dịch vụ công tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Thực hiện mô hình “Phục vụ số”, UBND phường phấn đấu đến cuối năm 2026, tất cả các thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC đạt 100%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt tối thiểu 80%; tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 100% đối với TTHC đủ điều kiện. UBND phường phấn đấu mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đạt trên 90%...

Dịp này, UBND phường ra mắt hệ thống Kiosk tra cứu và hỗ trợ nộp hồ sơ dịch vụ công tích hợp AI tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Hệ thống Kiosk có chức năng hỏi - đáp về TTHC, tra cứu hồ sơ, lấy số tự động, xác thực dữ liệu từ căn cước công dân/căn cước.

Q. THÁI