Vừa qua, tôi đến siêu thị L. tại quận Ninh Kiều để mua sắm. Nhưng, khi ra về vào bãi xe, tôi phát hiện mất chiếc nón bảo hiểm treo trên xe. Vì thế, tôi vào siêu thị L. để mua chiếc nón bảo hiểm mới có giá niêm yết là 250.000 đồng. Nhưng khi tôi thanh toán tiền, được nhân viên thu ngân báo giá hóa đơn là 280.000 đồng?! Thấy giá chênh lệch so với giá niêm yết, tôi thắc mắc với nhân viên tính tiền của siêu thị L.. Khi ấy, nhân viên này bảo tôi đợi nhân viên phụ trách ngành hàng văn phòng phẩm đến để xem xét giải quyết. Khoảng hơn 5 phút chờ, nhân viên phụ trách ngành hàng văn phòng phẩm của siêu thị L. đến, cầm chiếc nón bảo hiểm quan sát và nói: "Chị thông cảm! Có lẽ nhà sản xuất đã niêm yết giá sai lệch và siêu thị L. chủ yếu tính tiền dựa vào mã vạch sản phẩm, không dựa vào giá niêm yết!". Cách giải thích này khó thuyết phục được tôi!

Các nhà sản xuất, kinh doanh thực hiện niêm yết giá rõ ràng bằng cách in, dán, ghi giá trên bao bì của hàng hóa, tạo thuận lợi cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa và nhất là không gây nhầm lẫn cho khách hàng về mức giá mua, giá bán. Nhưng việc xảy ra lỗi giá bán cao hơn giá niêm yết và cách giải thích của nhân viên phụ trách ngành hàng văn phòng tại siêu thị L. là chưa hợp lý. Siêu thị L. cần xem xét để tránh gây hiểu nhầm.

MỸ AN (quận Ninh Kiều)