Còn khoảng 1 tháng nữa là đến Tết Nguyên đán 2020. Thời điểm này, nhu cầu vệ sinh, dọn dẹp nhà cửa, văn phòng... đang bắt đầu nóng dần lên. Các công ty chuyên về dịch vụ vệ sinh trên địa bàn thành phố cũng đang huy động nhân lực, vật lực để sẵn sàng cho mùa làm ăn lớn nhất trong năm. 

Vào dịp cuối năm, gia đình nào cũng có nhu cầu dọn dẹp nhà cửa, làm sạch đồ dùng để đón Tết, do đó đây cũng là dịp dịch vụ vệ sinh, làm mới nhà cửa trở nên bận rộn. Anh Nguyễn Hoàng Anh, Giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ vệ sinh Gia Nguyễn, phường Hưng Phú, quận Cái Răng, cho biết: “Hiện tại, lượng khách hàng tìm đến chúng tôi đã bắt đầu tăng so với ngày thường. Trong đó, các khách quen đã chủ động chọn ngày đặt lịch, còn khách hàng mới chủ yếu thăm dò và lắng nghe ý kiến tư vấn”. Theo anh Nguyễn Hoàng Anh, càng cận Tết (đặc biệt là từ 20 tháng Chạp trở về sau), hợp đồng càng nhiều nên công ty đã huy động thêm nhiều nhân viên thời vụ và mua thêm nhiều máy móc để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Ngoài ra, để tăng tính tương tác với khách hàng, công ty còn nhận “đơn hàng” 24/24 giờ, kể cả thứ bảy và Chủ nhật.

Nhân viên Công ty TNHH Dịch vụ vệ sinh Gia Nguyễn vệ sinh sàn nhà tại một hộ gia đình.

Hiện tại, các công ty dịch vụ vệ sinh trên địa bàn TP Cần Thơ ngoài nhận cung cấp dịch vụ vệ sinh nhà ở- chung cư cao cấp còn cung ứng nhiều dịch vụ vệ sinh công nghiệp: vệ sinh cao ốc- văn phòng, công trình sau xây dựng, kính-cửa kính, siêu thị-trung tâm thương mại, trường học, bệnh viện… Dịch vụ vệ sinh có nhiều gói dịch vụ cho khách hàng lựa chọn. Gói “1 lần” giúp tổng vệ sinh toàn bộ để chuẩn bị cho những sự kiện trong gia đình: đám cưới, chuẩn bị đón Tết… Ngoài ra, đối với những gia đình quá bận bịu có thể sử dụng dịch vụ vệ sinh nhà cửa định kỳ. Theo đó, gói vệ sinh nhà ở đơn thuần, công ty thực hiện một số hạng mục cơ bản: khu vực sân và hành lang sẽ tiến hành lau sạch gỗ, đá ốp chân tường; hút sạch bụi thảm; chà sạch sàn gạch, đá… Ngoài ra, tất cả phòng (phòng khách, nhà bếp, phòng ngủ...) được hút sạch bụi bẩn, lau sạch bằng các dụng cụ chuyên dụng từ cửa ra vào, cửa sổ; rèm cửa, đèn treo tường, đèn ngủ, nội thất đến các đồ dùng điện tử… Đối với vệ sinh công nghiệp, bằng các dụng cụ, máy móc chuyên nghiệp sẽ làm sạch phần sàn, nền gạch, cửa kính, ghế sofa, thảm... của các tòa nhà cao tầng, bệnh viện, trường học...

Theo chị Lâm Thúy Quyên, đường 30 Tháng 4, quận Ninh Kiều, rút kinh nghiệm những năm trước, năm nay chị đăng ký dịch vụ dọn nhà trọn gói đón Tết từ rất sớm. Lý do chị đưa ra là đặt lịch sớm dịch vụ còn chưa quá tải, nhân viên ít áp lực nên làm kỹ hơn, giá cũng rẻ hơn. Càng gần Tết giá thuê dọn dẹp, trang trí nhà cửa càng cao, thậm chí không thuê được vì người làm kín lịch. “Gói dịch vụ “Dọn nhà trọn gói đón Tết” gồm: vệ sinh sàn nhà, lau cửa, lau vật dụng, giặt màn, vệ sinh nệm, máy giặt, máy lạnh… Như vậy, với gói này coi như việc dọn nhà đón Tết của tôi cơ bản hoàn tất!”- chị Lâm Thúy Quyên chia sẻ. Theo các công ty chuyên về vệ sinh trên địa bàn thành phố, quy trình thực hiện các dịch vụ vệ sinh của công ty được thực hiện theo các bước: tiếp nhận thông tin dịch vụ; khảo sát và thẩm định công việc; báo giá dịch vụ cần cung cấp; soạn, ký kết hợp đồng thống nhất giữa hai bên; tiến hành thi công; quản lý và giám sát nhân viên trong suốt thời gian thực hiện hợp đồng; nghiệm thu hoàn thành công việc; thanh toán và chăm sóc khách hàng.

Tại Công ty TNHH Dịch vụ vệ sinh Gia Nguyễn, giá dịch vụ vệ sinh nhà, công trình từ 15.000-25.000 đồng/m2, lau kính tòa nhà 25.000-30.000 đồng/m2, giặt ghế sofa 450.000 đồng/bộ, giặt nệm từ 300.000-350.000 đồng/nệm; giặt màn 35.000 đồng/kg, vệ sinh máy giặt 150.000-600.000 đồng/máy, vệ sinh máy lạnh 150.000 đồng/máy, phục hồi và đánh bóng sàn đá 180.000-350.000 đồng/m2… Anh Nguyễn Hoàng Anh, Giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ vệ sinh Gia Nguyễn, phường Hưng Phú, quận Cái Răng, cho biết: “Thành phố ngày càng có nhiều công ty chuyên về lĩnh vực cung cấp dịch vụ vệ sinh nên vấn đề giữ chân khách và thu hút khách được công ty rất quan tâm. Nhân viên của chúng tôi không chỉ thành thạo trong việc lau chùi, quét dọn, vệ sinh mà còn được rèn luyện kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống. Ngoài ra, chúng tôi cũng tăng cường khâu chăm sóc khách hàng qua việc giảm 5-10% giá dịch vụ đối với khách quen hoặc dọn dẹp vệ sinh “khuyến mãi” cắt tỉa cây cảnh, diệt côn trùng…”.

Bài, ảnh: CHI MAI