Với ưu điểm tiết kiệm thời gian, công sức, dễ dàng so sánh giá cả giữa các mặt hàng, dịch vụ mua sắm Tết trực tuyến qua internet hay tivi dần trở thành sự lựa chọn của một số người tiêu dùng.

 Đa dạng hàng hóa qua mạng

Những ngày này, trên các website bán hàng qua mạng đã bắt đầu trưng bày, giới thiệu sôi động các loại hàng hóa từ quần áo, bánh mứt… đến các loại đặc sản Tết. Mẫu mã phong phú, chủng loại đa dạng, mua sắm qua mạng, nhất là dịp Tết đang là sự lựa chọn của người tiêu dùng. Một số đơn vị, cá nhân còn tận dụng mạng xã hội Facebook để quảng bá các sản phẩm. Việc phát triển thương mại điện tử, bán hàng trên mạng internet là xu hướng tất yếu bởi có nhiều lợi thế, tiện lợi. Chẳng hạn, việc chọn quà Tết qua mạng là một sự lựa chọn tiện lợi với dân văn phòng khi công việc những ngày cuối năm bộn bề. Chỉ cần mở máy vi tính có kết nối internet, vài cú nhấp chuột tìm kiếm sản phẩm bất kỳ sẽ thấy hàng ngàn kết quả với lượng người bán đông đảo. Khi chọn được món hàng vừa ý, một thao tác bấm chuột là có thể biết được rất nhiều thông tin về món hàng mình muốn mua, gồm: tên, chủng loại, nguồn gốc xuất xứ, giá tiền, trọng lượng, phương thức thanh toán. Nếu đồng ý sản phẩm nào, khách hàng có thể nhấp chuột đăng ký chấp nhận phương thức thanh toán… Chị Nguyễn Thị Kim Cúc, nhân viên một ngân hàng trên đường 30 Tháng 4, quận Ninh Kiều, cho biết: “Cuối năm, công việc rất bận rộn, vì vậy tôi chọn phương án mua sắm Tết qua mạng để tiết kiệm thời gian. Các trang web bán đồ Tết rất phong phú, hình ảnh, nguồn gốc sản phẩm rõ ràng. Trước đây, muốn đặt mua món hàng phải chuyển khoản thanh toán trước rồi mới nhận hàng. Nhưng bây giờ, một số đơn vị kinh doanh cải tiến hơn, khi nào nhận hàng mới trả tiền nên tôi yên tâm khi trực tiếp kiểm tra chất lượng hàng hóa”.

Để đáp ứng nhu cầu sắm Tết, các “shop online” liên tục cập nhật những sản phẩm mới phục vụ nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Trong đó, sôi động nhất là các mặt hàng thời trang, các chủ “shop online” nắm bắt xu hướng thời trang, kịp thời đưa những mẫu hàng mới, như: áo thun, quần jeans đến váy, đầm… phục vụ cư dân mạng. Chị Nguyễn Thị Phương Thảo, kinh doanh quần áo qua mạng tại quận Ninh Kiều, cho biết: “Gần Tết nhu cầu mua sắm quần áo tăng mạnh, tôi phải tranh thủ gom hàng mới và cập nhật thông tin, hình ảnh cho khách hàng chọn lựa”. Không chỉ vậy, thời điểm này việc mua bán hàng hóa, quà Tết trực tuyến trên các trang mạng rất sôi động. Bởi hàng loạt trang mạng mua bán trực tuyến các sản phẩm phục vụ ngày Tết được thiết kế chuyên nghiệp, giao diện và hình ảnh bắt mắt. Hơn nữa, các trang này sắp xếp các chuyên mục cụ thể để khách hàng dễ dàng chọn lựa theo nhu cầu. Chẳng hạn, giỏ quà Tết có giỏ quà gia đình, giỏ quà cho bạn bè, giỏ quà cho công nhân; các loại đặc sản có đầy đủ vùng, miền Bắc – Trung - Nam… Thú vị hơn, chợ online còn phát triển các loại mặt hàng thuộc loại khan hiếm, hàng độc trên thị trường như các loại đặc sản từ những vùng quê. Đây được nhận định là mặt hàng thu hút một lượng lớn khách hàng trong dịp Tết. Ngoài ra, tạo điều kiện khách hàng có thêm kênh mua sắm mới, hiện nay một số doanh nghiệp đều có trang bán hàng trực tuyến, như: PNJ, Nguyễn Kim, Sifa, Gia Hồi, NEM… có chương trình ưu đãi cho khách hàng mua sắm online. Phục vụ nhu cầu mua sắm Tết, các trang mua sắm trực tuyến như: Lazada, cungmua, nhommua, 123mua… có những chương trình khuyến mãi, giảm giá cho người tiêu dùng với nhiều hình thức. Trong đó, có nhiều loại voucher (tờ phiếu chứng nhận sẽ được giảm giá khi mua một mặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ nào đó) du lịch, spa, ăn uống hay các combo (mua sắm trọn gói với nhiều mặt hàng khác hoặc giống nhau trong một gói) hàng hóa với giá hấp dẫn…

 Mua hàng “độc” qua tivi

Sản phẩm cho ngày Tết đa dạng trên các trang mua sắm qua mạng.

Bán hàng qua truyền hình cũng phát triển rầm rộ trong thời gian qua. Xuất phát từ mong muốn đem đến cho người tiêu dùng thêm một hình thức mua sắm mới tiện lợi, các doanh nghiệp đã xây dựng mô hình kinh doanh bán hàng qua truyền hình, giúp cho khách hàng tận hưởng sự tiện lợi của việc mua sắm ngay tại nhà thông qua kênh truyền hình. Đa dạng các loại mặt hàng, mẫu mã phong phú, thường xuyên có những chương trình khuyến mãi, giảm giá hay ưu đãi… nhiều kênh mua sắm qua truyền hình dần trở nên hấp dẫn và ngày càng thu hút khách, nhất là các bà nội trợ. Ưu thế bán hàng qua truyền hình là các sản phẩm giới thiệu với hình ảnh, âm thanh sinh động. Đồng thời, có MC chuyên nghiệp hướng dẫn chi tiết tính năng, công dụng, nguồn gốc xuất xứ và giá trị sản phẩm. Thêm vào đó, đa phần các sản phẩm trên truyền hình ít có mặt trên thị trường nên thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Khi ưng ý sản phẩm, khách hàng chỉ cần gọi điện đến tổng đài bán hàng đặt mua hàng, khoảng 2-6 ngày sau sẽ nhận được hàng, tùy khoảng cách địa lý.

Dịp Tết này, các đơn vị bán hàng qua truyền hình tăng cường một số mặt hàng phục vụ Tết, như: giỏ quà tết, đặc sản, quà tặng… và thực hiện các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho người tiêu dùng. Theo bà Nguyễn Thị Hạnh, Tổng Giám đốc Saigon Co.op, tinh thần “Gắn kết mọi nhà” và “Tận tâm phục vụ” sẽ được thể hiện rõ nét, cụ thể và xuyên suốt trong tất cả các hoạt động của Co.opmart và các mô hình bán lẻ khác của Saigon Co.op. Tùy theo thế mạnh riêng của mỗi mô hình cũng đều có chương trình khuyến mãi giảm giá mạnh phục vụ Tết. Thời gian này, mua sắm qua kênh truyền hình HTVCo.op, khách hàng sẽ có nhiều ưu đãi, như: vui xuân giá cực sốc mua 1 tặng 1; đơn hàng 2 triệu đồng tặng 1 bộ gia vị hoàn chỉnh 8 vị Barona trị giá 184.000 đồng; mua hàng tích điểm trên thẻ Co.opmart… Kênh mua sắm SCJ TV Shopping đang thực hiện chương trình “Rộn ràng niềm vui mừng Xuân Ất Mùi” giảm giá lên đến 50% các sản phẩm…

* * *

Việc phát triển loại hình mua sắm qua mạng và truyền hình là một hình thức mua sắm hiện đại đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng. Đặc biệt, góp phần giảm tải lượng mua sắm trong những ngày giáp Tết, giúp những người bận rộn có kênh mua sắm mới. Tuy nhiên, đặc trưng của loại hình này, người tiêu dùng không nhìn thấy sản phẩm tận mắt. Do đó, để mua được sản phẩm chất lượng, khách hàng cần lựa chọn các trang web có uy tín có giấy phép kinh doanh. Ngoài ra, cần tìm hiểu các chứng nhận về an toàn thực phẩm và xuất xứ sản phẩm, hạn sử dụng trước khi mua hàng. Đặc biệt, khách hàng cũng cần lưu ý về “chế độ hậu mãi” như các điều kiện về đổi, trả lại hàng nếu sản phẩm không đúng như quảng cáo…

Bài, ảnh: LẠC MẪN