Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam, vừa phối hợp BHXH TP Cần Thơ tổ chức hội nghị đối thoại, tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của người sử dụng lao động (NSDLĐ) và người lao động (NLĐ) về chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN). Đây là hoạt động thiết thực, hiệu quả, giúp NSDLĐ và NLĐ nâng cao nhận thức, thực hiện đúng quy định pháp luật; góp phần chăm lo, đảm bảo quyền lợi chính đáng của NLĐ.

NLÐ nêu thắc mắc về chính sách BHXH, BHYT, BHTN.

Chị Trần Thị Trinh ở phường Thới An, quận Ô Môn, nói: “Tham dự hội nghị, tôi tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích về BHXH, BHYT, BHTN, nhất là nắm được các quy định pháp luật về quyền của NLĐ khi tham gia ký kết hợp đồng lao động sẽ được NSDLĐ đóng BHXH, BHYT, BHTN”. Anh Nguyễn Văn Hậu ở phường Trà Nóc, quận Bình Thủy, chia sẻ thêm: “Thông qua buổi tư vấn, đối thoại cùng cán bộ BHXH, tôi nắm được tính ưu việt của chính sách BHXH, BHYT của Đảng và Nhà nước; những nội dung quan trọng trong Luật BHXH sửa đổi; vai trò, trách nhiệm của NSDLĐ trong việc đóng BHXH, BHYT, BHTN cho NLĐ; các chế độ, chính sách mà NLĐ được hưởng khi tham gia BHXH, BHTN, BHYT; các hành vi vi phạm về BHXH, BHYT, BHTN… Biết được những quy định này, tôi và nhiều NLĐ sẽ quan tâm hơn để tự bảo vệ quyền lợi của mình”. 

Thời gian qua, tình trạng vi phạm các quy định về BHXH, BHYT, BHTN ở một số địa phương vẫn còn xảy ra, nhất là việc nợ đóng BHXH, BHYT, BHTN. Nhiều trường hợp NSDLĐ tìm các lý do để không đóng BHXH, BHYT, BHTN cho NLĐ sau khi hai bên đã ký hợp đồng lao động, hoặc có đóng nhưng không đủ thời gian cần đóng, dẫn đến việc NLĐ bị thiệt thòi về quyền lợi. Bên cạnh đó, tình trạng NLĐ sau khi nghỉ việc quyết định thực hiện thủ tục hưởng chế độ BHXH một lần khá nhiều, dẫn đến số lượng lớn NLĐ rời hệ thống BHXH, ảnh hưởng đến việc thực hiện chính sách an sinh xã hội. Thông qua buổi tư vấn, đối thoại, cán bộ BHXH đã tăng cường tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật bảo hiểm đến các đơn vị, doanh nghiệp, NLĐ; kịp thời thông tin, vận động, khuyến khích NLĐ không nên nhận BHXH một lần sau nghỉ việc mà có thể chuyển đổi sang đóng BHXH tự nguyện hoặc tạm dừng đóng đến khi tìm được việc làm ở đơn vị khác, để có tiền lương hưu, bảo đảm cuộc sống khi về già.

Các đại biểu tham dự hội nghị đặt ra nhiều câu hỏi liên quan đến các quy định, quyền lợi BHXH, BHYT như: việc sử dụng ứng dụng VssID, VNeID và căn cước công dân thay thế thẻ BHYT giấy; chức danh nghề nặng nhọc độc hại; hưởng chế độ BHXH một lần khi áp dụng Luật BHXH sửa đổi từ ngày 1-7-2025, thời gian nghỉ dưỡng sức sau thai sản, các nội dung ghi trên chứng từ thanh toán chế độ ốm đau cho NLĐ, NLĐ có được hoàn trả tiền đóng BHYT hộ gia đình khi tham gia BHXH bắt buộc… Các thắc mắc của NSDLĐ và NLĐ được các diễn giả, các phòng nghiệp vụ BHXH thành phố, các ngành liên quan giải đáp thỏa đáng, cụ thể.

Ông Trần Văn Khải, Phó Giám đốc BHXH thành phố, ghi nhận và tiếp thu ý kiến của các đơn vị, NLĐ. Ông cho biết, cơ quan BHXH sẽ thực hiện đổi mã quyền lợi trên thẻ BHYT khi NLĐ cung cấp căn cứ thuộc mã quyền lợi cao hơn; lưu ý các phòng nghiệp vụ BHXH quan tâm, phối hợp với các đơn vị giải quyết các chế độ BHXH đảm bảo thông suốt, thuận lợi; khuyến khích NLĐ không nên nhận BHXH một lần… Bà Dương Ngọc Ánh, Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, BHXH Việt Nam, cho biết: “Hội nghị là dịp để chúng tôi lắng nghe ý kiến, phản ánh của NSDLĐ, NLĐ, từ đó có các giải pháp tháo gỡ khó khăn kịp thời. Với tinh thần phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp và hiệu quả, mong rằng ngành BHXH sẽ luôn nhận được sự đồng hành của các sở, ban, ngành cũng như các đơn vị, doanh nghiệp, NLĐ và nhân dân, nhằm đưa chính sách BHXH, BHYT, BHTN của Đảng và Nhà nước đến với NLĐ, nhân dân một cách tốt nhất, đầy đủ nhất”.