Cử tri quận Ninh Kiều đề nghị ngành chức năng tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh và xử lý nghiêm các hành vi tự nâng giá, chèo kéo khách du lịch để tạo ấn tượng tốt cho du khách. Nội dung trả lời của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Cần Thơ, như sau:

Trong năm 2013, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) đã phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai công tác bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch, giảm thiểu tình trạng chèo kéo, đeo bám khách du lịch, tạo phong cách ứng xử văn minh lịch sự:

- Sở đã triển khai công tác thanh kiểm tra các khách sạn trên địa bàn thành phố về việc thực hiện các quy định về giá cả, an toàn trong dịch vụ, có văn bản yêu cầu các khách sạn không được tăng giá phòng, thực hiện các chương trình giảm giá, khuyến mãi, nhằm thu hút du khách; đồng thời, thông báo, tuyên truyền những địa chỉ đăng ký tham quan có uy tín cho du khách, đảm bảo an toàn, chất lượng phục vụ và giá cả công khai, hợp lý.

- Ngoài việc tham mưu UBND thành phố thành lập Tổ kiểm tra liên ngành lập lại trật tự bến Ninh Kiều, Sở VHTTDL đã thành lập Tổ kiểm tra của Sở, thường xuyên kiểm tra, nắm bắt thông tin để kịp thời chỉ đạo, giải quyết những khó khăn, vướng mắc và thông báo số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch. Bên cạnh đó, Sở đã chỉ đạo Công ty Cổ phần Du lịch Cần Thơ - đơn vị quản lý Bến tàu du lịch niêm yết công khai, minh bạch giá cả vận chuyển khách tại bến tàu du lịch và triển khai quy chế hoạt động của Bến tàu du lịch Ninh Kiều.

- Trong thời gian tới: Tổ kiểm tra liên ngành lập lại trật tự bến Ninh Kiều của thành phố và Tổ kiểm tra của Sở tiếp tục công tác kiểm tra hoạt động bến tàu du lịch để ngăn chặn các hành vi nâng giá, chèo kéo khách nhằm lập lại trật tự tại Bến Ninh Kiều và trên địa bàn thành phố, góp phần tạo ấn tượng tốt cho du khách.