Cử tri huyện Phong Điền phản ánh việc trả kết quả làm giấy phép lái xe cho người dân qua đường bưu điện còn chậm. Cử tri đề nghị có biện pháp khắc phục. Nội dung trả lời của UBND thành phố như sau:

Thời gian qua, các cơ quan chức năng đã phối hợp triển khai dịch vụ đổi, trả giấy phép lái xe đến các bưu cục quận, huyện nhằm hỗ trợ thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe cho người dân đến tận nhà, tạo điều kiện thuận lợi, hạn chế việc đi lại, tốn kém chi phí của người dân. Từ khi triển khai đến nay, đã thực hiện cấp, đổi giấy phép lái xe và trả kịp thời đến người dân trên địa bàn thành phố. Tuy nhiên, do vướng một số vấn đề trong hoạt động phối hợp giữa Bưu điện thành phố và ngành chức năng nên còn trường hợp chậm trễ.

UBND thành phố đã chỉ đạo cơ quan chức năng phối hợp chặt với Bưu điện thành phố để xử lý, giải quyết kịp thời các khâu còn vướng mắc để giải quyết kịp thời các hồ sơ của người dân.