Cử tri thành phố đề nghị hướng dẫn việc giảm giá vé tàu, xe cho người cao tuổi (NCT) khi tham gia giao thông theo Luật NCT. Nội dung trả lời của Bộ Giao thông vận tải (nay là Bộ Xây dựng) như sau:

NCT tại Việt Nam được hưởng chính sách giảm giá vé khi tham gia giao thông, đặc biệt là khi đi tàu hỏa và phương tiện giao thông công cộng theo quy định tại Ðiều 16 của Luật NCT và Ðiều 5, Nghị định 06/2011/NÐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật NCT. Cụ thể, họ có quyền được giảm ít nhất 10-15% giá vé và các dịch vụ liên quan khác như bốc xếp hành lý hoặc mua vé qua điện thoại.

Quy định và thực hiện giảm giá vé như sau: (1) Ðối tượng áp dụng: NCT từ 60 tuổi trở lên. Các đối tượng khác như thương binh, bà Mẹ Việt Nam Anh hùng cũng có mức giảm khác nhau nhưng không ảnh hưởng đến quyền lợi của NCT. (2) Mức giảm giá: Giảm tối thiểu 10-15% cho NCT khi đi tàu hỏa, phương tiện giao thông công cộng. Trong trường hợp NCT đủ điều kiện hưởng từ 2 chế độ giảm giá trở lên, chỉ được áp dụng mức giảm cao nhất. (3) Thủ tục để được giảm giá: NCT cần xuất trình chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ hợp pháp khác (có ảnh) để xác nhận độ tuổi khi mua vé và khi đi tàu, phương tiện công cộng.

Trong thời gian tới, sẽ tiếp tục giám sát và điều chỉnh các chính sách này để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của NCT trong tương lai. Cụ thể:

- Tiếp tục chỉ đạo các cơ quan quản lý chuyên ngành tăng cường công tác tuyên truyền, kiểm tra, giám sát, thực hiện các quy định của pháp luật về NCT trong lĩnh vực giao thông vận tải trong đó có việc giảm giá vé, phí dịch vụ khi tham gia giao thông công cộng đối với NCT; tiếp tục rà soát các văn bản quy phạm pháp luật, đề xuất bổ sung, sửa đổi các nội dung trong hoạt động vận tải để tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho NCT khi tham gia giao thông công cộng.

- Lĩnh vực đường bộ: Tiếp tục yêu cầu các địa phương triển khai thực hiện các giải pháp tăng cường việc tiếp cận của NCT đối với phương tiện giao thông công cộng, bến xe, trạm dừng nghỉ theo như quy định tại Luật NCT và Nghị định số 06/2011/NÐ-CP của Chính phủ về quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật NCT. Công bố công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng, trang thông tin điện tử kế hoạch và chương trình triển khai hỗ trợ cho NCT. Cải thiện hệ thống thông tin cho hành khách, tạo điều kiện để NCT tiếp cận dịch vụ thuận lợi, an toàn.

- Lĩnh vực đường sắt: tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định của pháp luật về giảm giá vé, hỗ trợ NCT khi tham gia phương tiện giao thông đường sắt, tiếp tục đầu tư, sửa chữa, nâng cấp trang thiết bị nhà ga, toa xe để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách là NCT.