Cử tri huyện Phong Điền đề nghị có giải pháp hỗ trợ để các đối tượng bảo trợ xã hội (BTXH) được nhận các chế độ, chính sách qua tài khoản ngân hàng được thuận tiện hơn. Nội dung trả lời của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐ-TB&XH) thành phố như sau:

Tiếp thu ý kiến của cử tri, Sở LĐ-TB&XH đã trao đổi với Bưu điện thành phố về kiến nghị của cử tri. Đồng thời có văn bản thống nhất đề ra một số giải pháp thực hiện: Bưu điện thành phố tiếp tục phối hợp các đơn vị đang liên kết thực hiện chi trả không dùng tiền mặt (các ngân hàng) rà soát, bố trí các máy rút tiền tự động (ATM) phù hợp trên địa bàn cấp xã; chấn chỉnh việc để máy ATM hết tiền, tăng tần suất kiểm tra lượng tiền được phân bổ tại các máy ATM, bổ sung lượng tiền mặt kịp thời đảm bảo cho việc rút tiền cho đối tượng nhận chế độ chính sách được tiện lợi.

Để đảm bảo đối tượng BTXH có thể rút tiền mặt tại máy ATM hoặc tại bưu điện văn hóa (BĐVH) cấp xã, Bưu điện thành phố bố trí tiền mặt và nhân lực thường xuyên phục vụ việc rút tiền mặt tại BĐVH cấp xã khi đối tượng BTXH có nhu cầu. Tại các địa bàn chưa có điểm BĐVH cấp xã hoặc BĐVH đang tạm ngưng hoạt động, Bưu điện thành phố tổ chức các điểm chi trả lưu động và phối hợp các ngân hàng tổ chức rút tiền qua tài khoản điện tử.

Trong thời gian tới, Bưu điện thành phố sẽ tập trung triển khai tổ chức lại hoạt động của các điểm BĐVH cấp xã đang tạm ngưng hoạt động; tiếp tục duy trì việc chi trả tiền mặt đối với các đối tượng BTXH chưa đủ điều kiện mở tài khoản chi trả điện tử; bố trí nhân sự đảm bảo đủ số lượng tổ chức chi trả tận nhà cho một số đối tượng đặc thù; bảo đảm thực hiện chi trả kịp thời, đúng, đủ và an toàn, tạo sự an tâm, hài lòng của đối tượng BTXH. Đồng thời, tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về các phương thức chi trả không dùng tiền mặt, các điểm chi trả không dùng tiền mặt tại xã, phường, thị trấn đến đối tượng BTXH và cử tri được biết.