Cử tri huyện Thới Lai đề nghị ngành chức năng cần có giải pháp chấn chỉnh việc ngân hàng thương mại buộc người vay mua bảo hiểm nhân thọ mới được phát vay, gây khó khăn cho người có nhu cầu vay vốn. Nội dung trả lời của UBND thành phố như sau:

Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Chi nhánh TP Cần Thơ, trong thời gian qua, trước phản ánh về việc ngân hàng buộc người vay mua bảo hiểm nhân thọ mới được phát vay, gây khó khăn cho người có nhu cầu vay vốn như trường hợp cử tri huyện Thới Lai phản ánh, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Chi nhánh TP Cần Thơ đã ban hành nhiều văn bản cảnh báo, chỉ đạo các tổ chức tín dụng trên địa bàn về hoạt động cung ứng dịch vụ liên quan đến bảo hiểm. Trong đó, yêu cầu các tổ chức tín dụng trên địa bàn nghiêm túc chấp hành các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến lĩnh vực bảo hiểm và các văn bản chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước. Đồng thời, khẩn trương rà soát, nghiêm túc chấn chỉnh hoạt động cung ứng dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, không để xảy ra trường hợp cán bộ/đơn vị kinh doanh “ép” khách hàng mua bảo hiểm dưới mọi hình thức; đồng thời, xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm quy định nội bộ, quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực bảo hiểm.

Bên cạnh đó, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Chi nhánh TP Cần Thơ đã thiết lập “đường dây nóng” để nắm bắt và kịp thời xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân, cơ quan, doanh nghiệp liên quan đến hoạt động đại lý bảo hiểm của tổ chức tín dụng; xử lý nghiêm trong trường hợp phát hiện nhân viên/đơn vị kinh doanh “ép” khách hàng mua bảo hiểm và tổ chức tín dụng chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật đối với hành vi này.